Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16697479/

Work experience

Адміністратор

from 02.2024 to now (2 years)
Спортивний клуб «Pride”, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки адміністратора спорт клубу включають клієнт-сервіс (зустріч, консультації, бронювання), ведення звітності 1с та каси, контроль чистоти й порядку в клубі, організацію роботи клубу (відкриття/закриття, закупівля), вирішення конфліктів, а також підтримку позитивної атмосфери та продаж послуг, вимагаючи комунікабельності, відповідальності та стресостійкості.

Оператор кол-центру

from 11.2021 to 02.2022 (4 months)
Expert matras, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

1. Експертне консультування та підбір продукції.
Визначення потреб
Детальне роз'яснення характеристик матеріалів
2. Обробка дзвінків та активні продажі
Робота з викликами: Обробка великого обсягу вхідних запитів та здійснення вихідних дзвінків
Крос-продажі та допродажі: Рекомендація супутніх товарів
Робота із запереченнями: Професійне відпрацювання сумнівів клієнта щодо ціни, якості чи термінів доставки.
3. Робота документацією
Оформлення замовлень: Внесення даних про покупку в інформаційну систему компанії, контроль наявності товару на складі.
Супровід угоди: Розрахунок вартості доставки, оформлення розстрочок або кредитів, контроль оплат.
Ведення бази: Чітка фіксація всієї історії взаємодії з клієнтом у системі
4. Післяпродажне обслуговування
Контроль доставки: Координація роботи логістичної служби та інформування клієнта про статус замовлення.
Робота з рекламаціями: Прийом скарг, вирішення проблем з браком або невдоволенням товаром, організація повернення або обміну.

Менеджер по роботі з клієнтами(кредитувпння)

from 01.2019 to 05.2019 (5 months)
Бистрозайм, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки менеджера з кредитування включають залучення клієнтів, консультації щодо кредитних програм, оцінку платоспроможності та ризиків позичальника, підготовку документів, оформлення заявок та договорів, а також подальший супровід виданого кредиту та контроль за погашенням, з метою досягнення планів продажів і формування довгострокових відносин з клієнтами

Вчитель групи продовженого дня

from 09.2017 to 02.2019 (1 year 6 months)
Гімназія №74 (Дніпро), Дніпро (Освіта, наука)

Обов'язки вчителя продовженого дня (вихователя ГПД) включають організацію дозвілля, допомогу в приготуванні домашніх завдань, забезпечення безпечних та здорових умов, розвиткову роботу, дотримання режиму дня, взаємодію з батьками, ведення документації та профілактику травматизму/булінгу. Це комплексна робота з опіки, виховання та розвитку учнів у позаурочний час, що вимагає застосування різноманітних методів

Вчитель початкових класів

from 09.2015 to 05.2017 (1 year 9 months)
Дніпровська гімназія № 68 Дніпровської міської ради, Дніпро (Освіта, наука)

Обов'язки вчителя початкових класів включають комплексне навчання і виховання дітей, забезпечення їхнього розвитку, безпеки та здоров'я, застосування сучасних методик, ведення документації та співпрацю з батьками, а також постійне підвищення кваліфікації та дотримання педагогічної етики. Він організовує уроки, позакласні заходи, формує навички, дбає про дисципліну та створює позитивне середовище

Education

Бердянський державний педагогічний університет

Вчитель початкових класів, практичний психолог, Бердянськ
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Дніпропетровський педагогічний коледж Дніпропетровського національного університету імені Олеся Гончара

Вчитель початкових класів, Дніпро
Specialized secondary, from 2013 to 2015 (2 years)

Knowledge and skills

• Самомотивація
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Чесність
• Відповідальність
• Управління командою
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Інвентаризація
• Організованість
• Працьовитість
• Дисциплінованість
• Лідерство

Language proficiencies

Ukrainian — fluent