Анна

ПАВЛЮК АННА
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Львів, Україна

ПРО МЕНЕ
Маю понад 3 роки досвіду в роздрібній торгівлі на посадах від продавця-консультанта
до директора магазину. Вмію організовувати роботу команди, контролювати показники
продажів і забезпечувати високий рівень сервісу. Орієнтована на результат, клієнтський
сервіс і ефективну організацію торгових процесів.

ОСВІТА
Івано-Франківський Національний Технічний
Університет Нафти і Газу| 2020-2024
Бакалавр
Інститут економіки та менеджменту на спеціальності “Туризм та рекреація”

ДОСВІД РОБОТИ
Famo | 09.2023 - 09.2025
Продавець-консультант/Касир/Адміністратор
Працювала консультантом, касиром із подальшим підвищенням на адміністративну
посаду. Постійно комунікувала з клієнтами, консультувала щодо товарів та послуг,
забезпечувала якісний сервіс і вирішувала нестандартні ситуації. Працювала з касою,
готівковими та безготівковими розрахунками.
На посаді адміністратора відповідала за організацію роботи торгової точки, прийом і
облік товару, формування та контроль замовлень клієнтів, координацію
відправок,контролювала виконання KPI. Навчала та адаптовувала нових співробітників,
проводила співбесіди, брала участь у підборі персоналу. Виїжджала у відрядження в
інші міста на торгові точки з метою навчання персоналу та оптимізації робочих процесів.
Київстар | 12.2021 - 03.2023
Продавець-консультант/Директор
Відповідала за активні продажі продуктів і послуг компанії, консультування клієнтів та
виконання індивідуальних і командних планів. Демонструвала стабільне виконання та
перевиконання планових показників, що стало підставою для кар’єрного зростання.
Після підвищення обіймала посаду директора магазину. Відповідала за операційне управління
торговою точкою, планування та контроль продажів, замовлення товару та управління
залишками. Забезпечувала ефективну взаємодію з постачальниками, охороною та внутрішніми
підрозділами компанії. Організовувала роботу команди, контролювала виконання KPI,
працювала над підвищенням фінансових показників магазину та якістю клієнтського сервісу.

НАВИЧКИ
1С Планування продажів та Виконання та контроль індивідуальних і Англійська В1
Робота з касовою контроль KPI командних планів продажів
дисципліною Звітність за продажами та Облік товару, прийом поставок,
фінансовими показниками інвентаризація, контроль залишків