Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16701079/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 03.2020 to 05.2022 (2 years 3 months)
Юнітелл, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала оператором вихідної лінії: оформлювала замовлення та консультувала клієнтів щодо асортименту. Стабільно досягала високих показників KPI та демонструвала високий рівень продажів.

Оператор контакт-центру

from 05.2012 to 01.2020 (7 years 9 months)
Teleperformance, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала на посаді старшого оператора. Спеціалізувалася на роботі з претензіями клієнтів щодо якості товарів та повернення коштів.

Education

Черкаський художньо-технічний фаховий коледж

Оператор комп'ютерного набору, Черкаси
Specialized secondary, from 2010 to 2011 (1 year)

Knowledge and skills

• Самомотивація
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Уважність

Additional information

Швидко опановую нову інформацію та маю успішний досвід продажів по телефону. Вмію зацікавити клієнта, ефективно працюю з запереченнями та відповідально ставлюся до виконання планових показників. Висока продуктивність і позитив у стресових ситуаціях, орієнтуючись на результат кожної розмови.