Дарина

Кузьменко Дарина Василівна

Дата народження:
02 Сер 1997

Регіон:
Київ

Можливість переїзду:

Телефон (и):
[open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Спеціаліст з операційного супроводу 45 000 грн.

(оновлено 27 Гру 2025)
    Ключова інформація


Професійні навички:
• Операційна робота з банківськими продуктами та послугами;
• Проведення та контроль фінансових транзакцій;
• Робота з внутрішніми банківськими системами:
• Перевірка та обробка документів клієнтів • KYC/AML, базове розуміння комплаєнсу;
• Знання нормативів та вимог НБУ;
• Робота з платіжними системами та реєстрами;
• Фінансовий аналіз (на базовому або середньому рівні);
• Документообіг та архівація;
• Підготовка звітності та аналітичних даних;

Технічні навички:
• Упевнене володіння Excel;
• Знання Word, Outlook, Google Workspace;
• Робота з CRM, ABS або аналогічними системами;
• Швидке опрацювання великих обсягів даних;
Особисті навички:
• Уважність до деталей і високий рівень точності;
• Аналітичне мислення;
• Відповідальність і дисциплінованість;
• Стресостійкість;
• Вміння працювати в команді;
• Комунікабельність;
• Вміння швидко навчатися та адаптуватися;
• Дотримання конфіденційності;
• Вміння працювати з клієнськими запитами;
• Базові навички оцінки ризиків.

Досвід роботи


Фахівець супроводження приватних клієнтів (Middle office)
Бер 2023 - Лип 2025 (2 роки 5 міс)
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "ПРОКРЕДИТ БАНК"
Банки       
• Проведення та перевірка банківських операцій у внутрішніх системах (платежі, перекази, зарахування, списання).
• Обробка та верифікація документів клієнтів відповідно до внутрішніх процедур та вимог НБУ.
• Контроль коректності фінансових транзакцій і відповідності даних у внутрішніх реєстрах.
• Підготовка звітності для внутрішніх підрозділів та регуляторних органів.
• Виконання щоденних операційних задач: відкриття/закриття рахунків, ведення архівів, формування виписок.
• Взаємодія з фронт-офісом, казначейством, відділом ризиків та бухгалтерією для уточнення даних.
• Моніторинг підозрілих операцій (AML/KYC) та передання інформації відповідальним підрозділам.
• Робота з внутрішніми банківськими системами та CRM (введення даних, перевірка, аналіз).
• Забезпечення дотримання внутрішніх політик, процедур та стандартів інформаційної безпеки.
• Підтримка високої точності й своєчасності операційних процесів.

Старший фахівець з обслуговування клієнтів
Жов 2021 - Лют 2023 (1 рік 5 міс)
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "ІДЕЯ БАНК "
Банки       
У мої обов'язки як старшого фахівця з обслуговування клієнтів входило забезпечення високоякісного обслуговування клієнтів на віддіденні, вирішення їхніх запитань та скарг, надання консультацій з продуктів і послуг компанії. Я успішно встановлювала довгострокові відносини з клієнтами, підвищував рівень задоволеності клієнтів та сприяла збільшенню обсягів продажів. Мої зусилля спрямовані на забезпечення позитивного досвіду клієнтів та досягнення цілей.

Фахівець з кредитування
Чер 2019 - Сер 2021 (2 роки 3 міс)
АКЦІОНЕРНЕ ТОВАРИСТВО "ОТП БАНК"
Банки       
Під час роботи фахівцем з кредитування я відповідала за аналіз кредитних заявок та ТТ, визначення кредитного ризику та розробку індивідуальних фінансових рішень для клієнтів. Мої обов'язки включали дотримання плану продажів продуктів та оцінку платоспроможності клієнтів, взаємодію з ними для уточнення умов кредитування та забезпечення високого рівня обслуговування.

Освіта


Державний університет телекомунікацій
рік закінчення 2018
Діловодство

Володіння мовами


Англійська - середній
Українська - рідна

Додаткова інформація


Особисті якості
• Відповідальна, пунктуальна, організована
• Чесна та порядна
• Стресостійка та емоційно стабільна
• Терпляча, дисциплінована, уважна до деталей
• Дружелюбна, комунікабельна, вмію слухати
• Самостійна, гнучка та адаптивна