Personal information hidden

Аліна Сігарьова Освіта

"Економіка бізнесу" Бакалавр 2018 - 2021
Київський національний торгово-економічний університет

Досвід роботи

Customer Support 2023 - 2025
EvoPlay, Київ
Надання підтримки клієнтам за допомогою пошти/ чатів/дзвінків.
Вирішення конфліктних ситуацій. Якісна консультація клієнтів щодо
Особисті дані нашого продукту. Комунікація з суміжними відділами та створення
запитів для вирішення вимог клієнта. Контроль всіх етапів вирішення
Аліна Сігарьова питань клієнта у суміжних відділах.

Account Manager 2022 - 2023
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Softum
Забезпечити утримання клієнта на нашому проєкті. Контроль та якість
м. Бориспіль обслуговування клієнта від початку та до кінця.

28 грудня 1999 р. Агент з наземного обслуговування 2018 - лют 2022
пасажирів
Міжнародний Аеропорт Бориспіль
Наземне обслуговування пасажирів на всіх єтап. Перевірка та
Навички оформлення проїзних документів згідно з нормативними вимогами.
Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення комфортних умов
Комунікабельність, обслуговування пасажирів.
пунктуальність, відповідальність,
здатність до постійного Офіціант / Хостес 2016 - 2018
вдосконалення з метою МПП Маріанна
підвищення кваліфікації, вмію До повноліття працювала хостесом та офіціантом. Моїми основними
працювати в колективі, швидке задачами були вчасне виконання роботи як офіціанта, забезпечити
орієнтування в проблемі та гарний сервіс та комфорт для гостей. Дана робота мене навчила
прийняття ефективних рішень основним етапам стресостійкості та швидкому орієнтуванні у вирішенні
для її вирішення, пропозиції для проблем.
покращення ефективності
розв'язання проблеми.

Мова
Українська

Англійська

Хобі
Люблю читати книжки

Вивчаю англійську для
покращення рівня

Люблю пити чай за правилами
китайської церемонії