Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16713694/

Work experience

Операційний адміністратор/координатор

from 04.2021 to 01.2026 (4 years 10 months)
База відпочинку (приватний обʼєкт), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Вела щоденну комунікацію з клієнтами через кілька каналів (телефон,
месенджери, соціальні мережі), забезпечуючи своєчасні відповіді та
якість сервісу.
- Опрацьовувала та оформлювала бронювання житла у внутрішніх
системах із дотриманням точності даних.
- Координувала щоденні операційні процеси та підтримувала роботу
персоналу.
- Готувала внутрішню звітність та вела операційну документацію.
- Організовувала закупівлю господарських товарів і контролювала
витрати.
- Оптимізувала процеси бронювання та обробки запитів з метою
зменшення помилок і затримок.

Спеціаліст операційної підтримки

from 01.2018 to 12.2018 (1 year)
Пат банк «Перший», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з фінансовими витягами та документацією.
Перевірка даних і внутрішня звітність.
Адміністративна підтримка внутрішніх процесів.

Education

Європейський університет

Менеджмент та адміністрування, Черкаси
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

Knowledge and skills

• Клієнтоорієнтоване спілкування
• Увага до деталей
• Відповідальність у щоденних операціях
• Робота з клієнтами (В2С)
• Системи управліннябронюванням
• Документація та звітність
• Закупівлі та контроль витрат
• Віддалена робота
• Ведення CRM
• MS Excel
• MS Word
• MS Office

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Спеціаліст з адміністративних та операційних питань із практичним досвідом координації щоденних
операційних процесів, роботи з клієнтами та внутрішніми системами.Уважна до деталей, відповідальна в
роботі з документацією, бронюваннями та операційними завданнями в динамічному середовищі.