Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Операційний менеджер

from 11.2025 to now (3 months)

Аналіз наявних бізнес-процесів
Оптимізація та автоматизація процесів продажів, обробки замовлень і комунікацій
Вдосконалення CRM (воронки, статуси, контроль обробки)
Інтеграція телефонії та чатів у єдиний процес роботи з клієнтами
Розробка та впровадження стандартів сервісу та сценаріїв комунікації
Оптимізація роботи з самовивозами, поверненнями та повторними зверненнями
Зменшення ручної роботи менеджерів, підвищення прозорості та контролю процесів
Навчання та контроль менеджерів
Контроль якості сервісу та клієнтського досвіду

Інженер групи розрахунків та роботи в білінгових системах

from 09.2024 to now (1 year 5 months)

Робота з фінансовою та технічною документацією
Обробка та перевірка даних
Робота в 1С
Контроль коректності
Дотримання внутрішніх регламентів і процедур
Взаємодія з суміжними підрозділами підприємства

Керівник відділу по роботі з корпоративними клієнтами

from 06.2023 to 07.2024 (1 year 2 months)
Ukrainian Vision Center, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Створення та розвиток корпоративного напряму з нуля
Залучення та супровід корпоративних клієнтів
Робота зі страховими компаніями
Організація виїзних медичних оглядів
Планування та контроль виконання показників
Розвиток партнерських програм

Керівник відділу постачання та логістики

from 04.2022 to 07.2023 (1 year 4 months)
Комерційна компанія 1, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Планування та організація закупівель
Контроль складських залишків
Робота з постачальниками, у т.ч. дефіцитних позицій
Укладання договорів постачання
Оптимізація закупівельних умов і собівартості
Організація логістики та управління командою

Керівник відділу збуту та маркетингу

from 03.2017 to 02.2022 (5 years)
Укрспецкомплект, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Продаж і просування промислового обладнання та матеріалів
Робота з корпоративними та державними замовниками
Участь у тендерних процедурах та державних закупівлях
Повний супровід угод: переговори, договори, логістика, контроль виконання
Вихід на ЛПР, розвиток клієнтської бази
Планування продажів, контроль показників, звітність
Управління роботою відділу

Education

Уманський національний університет садівництва

Ландшафтний дизайн, Умань
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Knowledge and skills

• Операційний менеджмент
• Управління відділом продажу
• Постановка задач
• Управлінські навички
• Стратегічне планування
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• MS Excel
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Уміння аналізувати
• 1С:Підприємство
• Розвиток продажу

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Менеджер з понад 10-річним досвідом у комерційних та операційних ролях: продажі, закупівлі, логістика, управління процесами та командами. Маю практичний досвід роботи з корпоративними клієнтами, державними структурами та підприємствами критичної інфраструктури.

Працював із повним циклом операцій: планування, виконання, контроль, звітність. Брав участь у побудові відділів з нуля, запуску нових напрямків, впровадженні CRM-систем, автоматизації процесів ,організації документообігу та договірної роботи, у тому числі в межах тендерних процедур.

Звик працювати в регламентованому середовищі, з відповідальністю за результат і дотримання процесів. Орієнтований на стабільну, довгострокову роботу в компанії з чіткою структурою та зрозумілими правилами.

Готовий до офіційного працевлаштування.
Розглядаю офісний або гібридний формат роботи.
Орієнтований на довгострокову співпрацю.