For job seekers
Ukraine's #1 job service
  • File

Анна

Операційний адміністратор, координатор

Considering positions: Операційний адміністратор, координатор, Менеджер з розвитку, Спеціаліст з операційної підтримки, Операційний координатор, Координатор проєктів
Age: 34 years
City of residence: Kyiv
Ready to work: Kyiv, Remote
Considering positions:
Операційний адміністратор, координатор, Менеджер з розвитку, Спеціаліст з операційної підтримки, Операційний координатор, Координатор проєктів
Age:
34 years
City of residence:
Kyiv
Ready to work:
Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16733152/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Анна Сидоренко
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Київ

Спеціаліст з адміністративних та операційних питань із практичним досвідом координації щоденних
операційних процесів, роботи з клієнтами та внутрішніми системами.Уважна до деталей, відповідальна в
роботі з документацією, бронюваннями та операційними завданнями в динамічному середовищі.

Освіта
вер 2009 - квіт 2015 Бакалавр за спеціальністю "Менеджмент та адміністрування"
Європейський унівеситет, Черкаси

Досвід роботи
2021 - Нинішній Адміністратор/ операційний координатор
База відпочинку (приватний обʼєкт), Київ
Вела щоденну комунікацію з клієнтами через кілька каналів (телефон,
месенджери, соціальні мережі), забезпечуючи своєчасні відповіді та
якість сервісу
Опрацьовувала та оформлювала бронювання житла у внутрішніх
системах із дотриманням точності даних
Координувала щоденні операційні процеси та підтримувала роботу
персоналу
Готувала внутрішню звітність та вела операційну документацію
Організовувала закупівлю господарських товарів і контролювала
витрати
Оптимізувала процеси бронювання та обробки запитів з метою
зменшення помилок і затримок

2018 - 2018 Спеціаліст операційної підтримки (Back Office)
ПАТ «Перший», Київ
Опрацьовувала фінансові витяги та внутрішню документацію
Забезпечувала коректність і точність внутрішніх даних
Підтримувала внутрішні операційні процеси відповідно до процедур
компанії

Навички Адміністрування та координація Документація та звітність
процесів
Системи управління
Закупівлі та контроль витрат бронюванням

Excel CRM

Робота з клієнтами (В2С) Увага до деталей

Відповідальність у щоденних Клієнтоорієнтоване спілкування
операціях
Мова Українська - вільна Англійська - Intermediate (B1)

Ключові результати Забезпечувала стабільну роботу операційних процесів у періоди
підвищеного навантаження, дотримуючись термінів обробки запитів і
якості сервісу. Покращила організацію внутрішніх процесів та
документообігу, що зменшило кількість помилок і затримок.

More resumes of this candidate

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions: Менеджер по роботі з клієнтами, Операційний координатор, Менеджер з огранізації процесів, 1 more position

70 000 UAH

Kyiv

Higher education · Full-time, part-time

  • Операційний адміністратор/координатор, База відпочинку (приватний обʼєкт), 4 years 10 months
  • Спеціаліст операційної підтримки, Пат банк «Перший», 1 year

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16733152/