Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16738387/

Work experience

Менеджер з логістики

from 11.2021 to now (4 years 4 months)
Handmade-Hub UA, Київ (Транспорт, логістика)

•Організація, оформлення та повний супровід міжнародних посилок від моменту отримання на складі в м. Київ до кінцевого отримувача (США, країни Європи та інші напрямки)
Досвід роботи з міжнародними службами доставки:
• DHL,Meest,United States Postal Service (USPS),E-Post Global,Nova Poshta,Nova Poshta Global
•Комунікація з клієнтами щодо статусу відправлень, термінів доставки та оперативного вирішення проблемних ситуацій.
•Взаємодія з внутрішніми відділами компанії для забезпечення безперебійної, своєчасної та якісної обробки замовлень.
•Координація та контроль роботи співробітників складу з метою дотримання термінів, стандартів якості та правильності оформлення відправлень.
•Облік, контроль і своєчасне замовлення складських розхідних матеріалів.
•Швидке вирішення нестандартних та проблемних ситуацій завдяки налагодженій комунікації та ефективним робочим контактам.
•Виконання додаткових завдань керівництва, забезпечуючи оперативну підтримку роботи компанії та ефективне вирішення різноманітних питань.
•Робота з внутрішньою CRM-системою: ведення та актуалізація замовлень, контроль статусів відправлень, облік клієнтських звернень та координація процесів між відділами.
•Комунікація та координація роботи зі складом у США для своєчасного та точного виконання міжнародних відправлень.
•Щоденна робота з Telegram, Google-сервісами та Excel для комунікації, обліку та звітності.

Продавець-консультант

from 12.2019 to 08.2021 (1 year 9 months)
COMFY, Бахмут (Роздрібна торгівля)

•Вітати й обслуговувати покупців у магазині.
•Слухати потреби клієнта, відповідати на запитання та допомагати з вибором техніки чи гаджетів.
•Розповідати про характеристики, переваги товарів та сервіси ,налаштування, розширена гарантія тощо
•Представляти та пропонувати товари, орієнтуючись на потреби покупця.
•Допомагати завершити покупку — оформляти продажі, працювати з касовим обладнанням (за потреби)
•Підготовка товару до продажу: розпакування, перевірка, маркування.
•Викладка та розміщення товару у торговому залі відповідно до стандартів мерчендайзингу.
•Контроль наявності товару, цінників, інвентаризація.
•Супровід покупця до каси, пояснення гарантійних умов.
•Участь в інвентаризації товару.
•За потреби — виконання обовʼязків касира або допомога в інших операціях магазину.

Knowledge and skills

• Продуктивність
• Швидкий набір тексту
• Відповідальність
• Організаторські здібності
• Організованість
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Уважність
• Стресостійкість
• Урегулювання конфліктів
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уміння розставляти пріоритети

Additional information

Працюю продуктивно, організовано та завжди дотримуюсь дедлайнів. Маю права кат.В та безаварійний стаж з 2016 року .