Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16740355/

Work experience

HR-менеджер / менеджер з якості обслуговування клієнтів

from 09.2024 to now (1 year 5 months)
Flo Lux, Київ (Роздрібна торгівля)

Повний цикл рекрутингу для всіх підрозділів компанії в Києві, Львові, Івано-Франківську та Рівному (масовий).
Збір і аналіз потреб у співробітниках разом з керівниками відділів.
Супровід кандидатів на всіх етапах відбору та участь у адаптації нових співробітників.
Обробка негативних відгуків та скарг клієнтів.
Вирішення конфліктних ситуацій, повернення лояльності клієнтів.
Аналіз причин незадоволення, передача фітбеку команді.

HR-менеджер

from 07.2024 to 08.2024 (2 months)
ФОП, Київ (Пошук персоналу, HR)

Повний цикл підбору співробітників: від збору заявки до виходу кандидата нароботу.
Пошук кандидатів та проведення онлайн/ офлайн співбесід.
Взаємодія з керівниками відділі щодо вимог до вакансії.
Участь у адаптації нових співробітників, онбординг.
Формування звітності по підбору.

Рекрутер

from 02.2023 to 05.2024 (1 year 4 months)
Soft Space, Київ (Пошук персоналу, HR)

Пошук кандидатів через job-сайти, рекомендації, бази даних, телеграм.
Первинний скринінг резюме та телефонні інтерв'ю.
Підготовка та розміщення вакансій.
Організація співбесід, зворотній зв'язок кандидатам.

Education

Національний університет харчових технологій

Харчові технології, Київ
Higher, from 2021 to 2023 (2 years)

Київський державний коледж туризму та готельного господарства

Харчові технології, Київ
Specialized secondary, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Уважність до деталей
• Тайм-менеджмент
• Робота з job-сайтами
• Самостійність у роботі
• Вирішення конфліктних ситуацій
• HR-стратегія

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner