Єлизавета

Кузка Єлизавета
Remote Specialist / Open to Remote Opportunities
Україна | 💻 Віддалена робота

Про мене
Відповідальна та організована спеціалістка з вищою освітою у сфері менеджменту та досвідом роботи з клієнтами. Маю практику роботи за стандартами компаній, добре розвинені комунікаційні навички та вміння самостійно організовувати робочий процес. Зацікавлена у віддаленій роботі, відкрита до різних напрямків і швидко навчаюсь новим інструментам та задачам.

Ключові навички
• Робота у віддаленому форматі
• Самоорганізація та тайм-менеджмент
• Комунікація з клієнтами
• Ділове листування
• Уважність до деталей
• Робота з інструкціями та стандартами
• Google Docs, Google Sheets
• Zoom, месенджери (Telegram та ін.)
• Швидке навчання та адаптація

Досвід роботи
Customer Service / Sales Specialist
ТОВ “БНС ТРЕЙД” (бренд Calvin Klein)
14.02.2020 - 26.02.2021
• Консультування клієнтів та робота з запитами
• Дотримання стандартів бренду та сервісу
• Робота з товаром та внутрішніми процедурами
• Командна взаємодія та відповідальність за результат
• Орієнтація на якість обслуговування клієнтів

Customer Service Specialist
Магазин одягу VOVK
20.07.2019 - 11.02.2020
• Консультування клієнтів та допомога з вибором товарів
• Робота з касою та товарними залишками
• Підтримка порядку та стандартів магазину
• Ввічлива та професійна комунікація з клієнтами

Освіта
Київський національний торгівельно-економічний університет (КНТЕУ)
Менеджмент
Магістр
2009 - 2015
Комунальний вищий навчальний заклад Київської обласної ради «Коледж культури і мистецтв»

Бібліотечна справа
Незакінчена вища освіта
2015 - 2017

Мови
• Українська - рідна
• Англійська - базовий рівень

Ціль
Розглядаю пропозиції віддаленої роботи (повна або часткова зайнятість). Відкрита до різних напрямків: робота з клієнтами, асистентські та адміністративні задачі, підтримка онлайн-процесів, операційна діяльність. Готова навчатись та швидко включатись у робочі процеси.