Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16742473/

Work experience

Customer support representative

from 12.2025 to 02.2026 (3 months)
Namecheap, Київ (IT)

Займався моніторингом та аналізом користувацьких операцій для виявлення підозрілої активності та запобігання шахрайству. Працював зі складними кейсами, що потребували глибокої перевірки даних, верифікації документів та оцінки ризиків. Використовував системний підхід для мінімізації фінансових втрат компанії, поєднуючи технічні інструменти платформи з критичним мисленням. Цей досвід навчив мене швидко знаходити закономірності у великих обсягах інформації та приймати рішення на основі фактів

Адміністративний менеджер

from 09.2024 to 03.2025 (7 months)
Приватне підприємство надання поліграфічних послуг, Чернівці (Дизайн)

Забезпечував повний адміністративний супровід роботи підприємства: комунікацію з клієнтами, прийом та оформлення замовлень, координацію виконання поліграфічних робіт. Консультував клієнтів щодо послуг і термінів, супроводжував замовлення на всіх етапах. Вирішував спірні ситуації та здійснював реабілітацію клієнтського досвіду, що сприяло підвищенню рівня задоволеності та повторних звернень. Оптимізував внутрішні адміністративні процеси та документообіг.

Помічник керівника

from 08.2024 to 12.2024 (5 months)
JYSK, Чернівці (Роздрібна торгівля)

До основних обов’язків входило професійне обслуговування клієнтів, надання консультацій та супровід покупців, включно з вирішенням спірних ситуацій та реабілітацією клієнтського досвіду. Забезпечував підтримання привабливої візуальної презентації торгового залу та сприяв створенню комфортної атмосфери в магазині. Здійснював телефонні комунікації з покупцями та партнерами, обробку замовлень, участь в інвентаризації та контролі складу.
Мав досвід роботи в команді та виконання завдань у багатозадачному
середовищі

Education

Державний Торговельно-Економічний Університет

Факультет Інформаційних Технологій, спеціальність F4 - Системний аналіз та наука про дані, Київ
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Additional education and certificates

Комплексний навчальний курс з фундаментального аналізу ринкових структур

2024, 350 годин

Навчальний курс з мультиканального маркетингу

2025, 200 годин

Комплексний курс з аналітики даних

2026, 700 годин (ongoing)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Організованість

Language proficiencies

English — above average

Additional information

Володію розвиненими комунікативними навичками та вмію
ефективно вибудовувати взаємодію з різними категоріями
людей, зберігаючи доброзичливість і професійний такт. Швидко
адаптуюся до нових умов та оперативно опановую необхідну
інформацію для результативного виконання поставлених
завдань. У роботі дотримуюся принципів відповідальності,
конфіденційності та етичної поведінки. Умію працювати з
великим обсягом інформації, раціонально планувати час та
підтримувати високу продуктивність в умовах
багатозадачності. Володію навичками аналізу ситуацій,
прийняття зважених рішень та врегулювання конфліктних
ситуацій. Орієнтований на якісний результат та ефективну
командну взаємодію.