Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16744039/

Work experience

HR manager

from 01.2021 to 12.2025 (5 years)
Світ Замків, Чернівці (Роздрібна торгівля)

HR Generalist з 5-річним досвідом у retail-бізнесі (45+ працівників).
Спеціалізуюсь на повному HR-циклі: рекрутинг, адаптація, навчання, залученість, HR-аналітика.
Будую системні HR-процеси, які зменшують плинність, скорочують адаптацію новачків і знімають навантаження з керівників.

Штат: ~45 працівників | Офлайн + онлайн | Чернівці, Київ, Вінниця

1. Рекрутинг та найм
•️Побудова стратегії закриття вакансій відповідно до потреб бізнесу.
•️ Формування профілю кандидата разом з керівниками.
•️ Написання вакансій, розміщення на job-сайтах, у соцмережах та внутрішніх каналах.
•️Робота з гарячими відгуками та холодний пошук.
•️Проведення онлайн та офлайн-співбесід (індивідуальні, групові).

Географія найму:
•️Чернівці — повний цикл рекрутингу
•️Київ — запуск рекрутингу з нуля, комплектація 2 магазинів (10 працівників)

Типові вакансії:
менеджери з продажу (B2B, B2C, онлайн/офлайн), постачання, склад, водії, бухгалтери, контент-менеджери, керівники відділів.

Результати:
•️Навантаження: 1–3 вакансії/міс
•️Успішність закриття: 80–90%
•️ Середній час закриття вакансії:
– Чернівці: 14 днів
– Київ: 30–60 днів

2. Адаптація та офбординг
•️Побудова системи адаптації для продажів, складу, постачання та адміністративних ролей.
•️Проведення регулярних one-to-one з новачками.
•️Створення онбординг- та офбординг-процесів у CRM.
•️Автоматизація задач для HR, керівника та стажера.

Результати:
•️Скорочено період адаптації новачків
•️Знижено навантаження на керівників
•️Стандартизовано процес введення в посаду

3. Навчання та база знань
•️Створення та систематизація внутрішньої навчальної бібліотеки.
•️Розробка регламентів, посадових інструкцій, функціональних матриць.
•️Підготовка навчальних матеріалів для працівників і керівників.
•️Зйомка та редагування навчальних відео.

Результати:
•️Навчальні алгоритми інтегровані в CRM
•️Єдина база знань для всієї компанії

4. Робота з командою та корпоративна культура
•️Впровадження регулярних one-to-one з керівниками.
•️Запуск опитувань залученості та мотивації.
•️Реалізація мотиваційних програм та внутрішніх активностей.
•️Підтримка культури визнання та командної взаємодії.

eNPS:
•️2021 — 45%
•️2023–2024 — 64%
•️2025 — 67%

5. HR-аналітика
•️Аналіз ефективності джерел найму (якість / вартість / конверсія).
•️Контроль плинності та утримання персоналу.
•️Аналітика часу та вартості закриття вакансій.

Показники 2025:
•️Утримання персоналу — 90%
•️Плинність за 8 місяців — 7%

Також паралельно вела 2 проєкти як рекрутер:
•️Компанія “Екватор” - В2В/В2С продаж квітів.
[open contact info](look above in the "contact info" section) - сторінка компанії.

Результат роботи: за 7 місяців роботи закрила 14 вакансії. Працювала з такими вакансіями: бариста, адміністратор, HR, флорист, комірник, водій, директор складу, мен. з продажу (В2В).
Мій функціонал включав повний цикл рекрутингу.

•️Школа англійської мови “Enginform”.
[open contact info](look above in the "contact info" section) - сторінка компанії.
Результат роботи: закрито 7 викладачів англійської мови за 12 міс. ро

Education

ЧНУ ім.Ю.Федьковича

Географічний факультет., Чернівці
Unfinished higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Спеціальність: Менеджер із міжнародного туризму

Additional education and certificates

"Штучний інтелект для бізнесу" від Бізнес Конструктор

2025, 2 місяці

"HR-менеджер" від Бізнес Конструктор

2023, 2 міс

Копірайтинг, "Літосвіта"

2023, 2 міс

"Для менеджерів" Артема Бородатюка

2025, 1 місяць

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• 1С
• Бітрікс24
• Комунікабельність
• Google Sheets
• Google
• Canva
• HR-аналітика
• HR-стратегія
• Рекрутинг
• Онбординг та навчання
• HR-аналітика та eNPS
• Побудова HR-процесів з нуля
• Взаємодія з керівниками
• CRM
• Автоматизація HR-процесів

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent