Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16745920/

Work experience

VIP Account Manager

from 08.2023 to 12.2025 (2 years 5 months)
IGambling, Дистанційно (IT)

Проведение переговоров и презентаций продукта/услуги
Ведение клиентской базы и построение долгосрочных отношений с клиентами
Обработка входящих заявок и холодных звонков
Выявление потребностей клиента и подбор оптимального решения
Работа с возражениями и сопровождение клиента на всех этапах сделки
Выполнение плана продаж и отчётность перед руководством
Взаимодействие с другими отделами (маркетинг, лоялити, финансы) для обеспечения высокого уровня сервиса
Поддержание актуальности CRM-системы и документооборота
Участие в разработке коммерческих предложений и акций для клиентов
Анализ рынка, конкурентов и потребностей целевой аудитории
Стабильно выполняла и перевыполняла установленные KPI по продажам и качественным показателям.

Продемонстрировала высокие результаты в работе с клиентами, что позволило перейти на позицию тимлида.

Успешно выстраивала долгосрочные отношения с ключевыми клиентами, повышая уровень их лояльности и повторных продаж.

Принимала участие в обучении и адаптации новых сотрудников, передавая лучшие практики работы с клиентами.

Knowledge and skills

• Висока працездатність
• Google Sheets
• Management of CRM
• HTML
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Чесність
• Ведення CRM