Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16767079/

Work experience

Власник instagram магазину

from 12.2022 to 01.2026 (3 years 2 months)
Vitter.art, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Заснував та самостійно розвиваю авторський інстаграм-магазин з продажу керамічних і декоративно-прикладних виробів ручної роботи
Повний цикл роботи з продуктом: від ідеї, дизайну та виготовлення виробів до пакування і відправлення замовлень
Продажі через платформи Instagram, OLX та міжнародний маркетплейс Etsy
Робота з українською та іноземною аудиторією, обробка індивідуальних замовлень
Комунікація з клієнтами, консультації, формування пропозицій та ціноутворення
Створення візуального контенту: фото, опис товарів, оформлення сторінки та актуальних сторіс
Організація логістики та співпраця з поштовими сервісами
Участь у комерційних замовленнях для тематичних просторів і кав’ярень
Мої вироби представлені у відомих українських медійних осіб

Knowledge and skills

• Обробка гарячих заявок
• Консультування покупців
• Робота з клієнтами
• Знання технік продажу
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Чесність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Саморозвиток
• Дисциплінованість
• Самомотивація
• Продуктивність
• Наполегливість
• Надійність
• Комунікабельність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Зосередженість
• Висока працездатність
• Уміння слухати
• Самостійність
• Гарна памʼять
• Сумлінність
• Терплячість

Language proficiencies

English — average

Additional information

Мій досвід роботи релативний посаді direct-менеджера

Щоденна обробка вхідних повідомлень у Instagram Direct
Консультація клієнтів щодо товарів, матеріалів, термінів виготовлення та доставки
Продаж через особисті повідомлення та іноді дзвінки, робота з запереченнями та сумнівами клієнтів
Ведення клієнта від першого контакту до успішного закриття угоди
Прийом та оформлення індивідуальних замовлень
Підтримка клієнтів після покупки, повторні продажі
Дотримання tone of voice бренду та ввічлива комунікація
Робота з негативними запитами, скаргами та форс-мажорними ситуаціями
Фіксація замовлень та клієнтів

Також про мій інший досвід роботи:

Викладач декоративно-прикладного мистецтва / ліплення в арт просторі

Проведення занять з дітьми та дорослими різного віку
Індивідуальний підхід до учнів, пояснення складних процесів простою мовою
Комунікація з батьками, запис на заняття, консультації щодо форматів навчання
Робота з різними типами клієнтів, у тому числі нерішучими та новими
Формування довіри, утримання учнів та повторні записи на заняття

Проведення виїзних майстер-класів, участь у фестивалях та благодійних подіях

Проведення виїзних майстер-класів для різної аудиторії
Участь у мистецьких фестивалях, маркетах та публічних подіях
Комунікація з великою кількістю людей, презентація продукту наживо
Досвід участі у благодійних заходах
Консультації, продажі та залучення нових клієнтів під час подій

Майстер у керамічній майстерні

Виконання виробничих процесів у встановлені терміни
Взаємодія з клієнтами та колегами, уточнення деталей замовлень
Відповідальність за якість готових виробів