Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16768246/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 06.2023 to 09.2023 (4 months)
Українська інвестиційна компанія, Київ (Роздрібна торгівля)

Працював оператором call-центру, маю розуміння процесу торгівлі, поведінки людей, опрацювання різних ситуацій, реакцій, заперечень, досвіду та інших маркерів в процесі спілкування з клієнтом.
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Участь у телефонних опитуваннях
• Виконання цільових дзвінків
• Забезпечення високого рівня обслуговування

Менеджер інтернет-магазину

from 01.2022 to 12.2025 (4 years)
Інтернет технологія, Новомиргород (Роздрібна торгівля)

Довгий період часу займаюсь різним видом масової роздрібної торгівлі в інтернеті (інструмент, одяг), як сам так і методом дропу.
• Управління онлайн-вітриною магазину
• Аналіз продажів та поведінки покупців
• Ведення контенту сайту
• Управління асортиментом товарів
• Оптимізація процесів замовлення
• Ведення звітності про продажі

Education

Східноєвропейський університет імені Рауфа Аблязова

Філологія, Черкаси
Higher, from 2025 to 2027 (2 years)

Східноєвропейський університет імені Рауфа Аблязова

Право, Черкаси
Higher, from 2023 to 2025 (2 years)

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького

Право, Черкаси
Unfinished higher, from 2020 to 2023 (3 years)

Златопільська гімназія

Новомиргород
Secondary, from 2008 to 2020 (12 years)

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Відповідальність
• Чесність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Контроль цінників
• Прямий продаж
• Знання стандартів обслуговування
• Організованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Розуміюсь в техніці на рівні сучасного, продвинутого користувача, не профі, але іншим часто допомагаю в цій темі. Добре налагоджую робочі процеси, вважаю себе чіткою та системною людиною, яка любить порядок в роботі. • Комунікаційні навички • Здатність до прийняття рішень • Творчість в розв'язанні проблем • Вміння швидко навчатися • Проактивний підхід • Магазин техніки та електроніки • Продаж мобільних телефонів • Продаж електроніки

Розуміюсь в техніці на достатньому рівні.
Часто допомагаю іншим розібратися в певних аспектах роботи з технікою.
Сам можу підібрати техніку під потреби, знайти вигідні пропозиції, визначити стан техніки, перевірити справність б/в телефона.

Цілеспрямований, комунікабельний, ерудований, швидко навчаюсь, системний, відповідальний, чіткий, з почуттям гумору та лідерськими якостями.

Інтернет продажі товарів (одягу, інструментів, б/в смартфонів).
Цікавлюсь темою дропу та продажу товарів закордон.
Цікавлюсь темою перепродажу товарів.
Цікавлюсь в якійсь мірі автотематикою.

Маю водійське посвідчення категорії В, досвід водіння - 5 років, керував різним видом техніки ще з 14 років.