Ukraine's #1 job service
Тетяна
Фахівець роботи з клієнтами
- Considering positions:
- Фахівець роботи з клієнтами, Фахівець зі страхування
- Age:
- 38 years
- City:
- Khmelnytskyi
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16769455/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Роля Тетяна Михайлівна
Фахівець з обслуговування клієнтів у банківській сфері
Контакти: [open contact info ](look above in the "contact info" section) | [open contact info ](look above in the "contact info" section)
---
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Висококваліфікований фахівець з обслуговування клієнтів у банківській сфері з 9-річним (сумарно) досвідом у банкінгу та кредитуванні. Експертиза охоплює комплексне обслуговування фізичних осіб, включно з касовими операціями, супроводом рахунків, депозитами та дотриманням регуляторних вимог (НБУ, фінмоніторинг). Здатність забезпечувати високу якість клієнтського сервісу, ефективно працювати з великими обсягами фінансової документації.
---
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
* Банківське Обслуговування: Відкриття/супровід/закриття рахунків, робота з депозитами, кредитними та дебетовими картками.
* Фінансові Операції: Проведення фінансових операцій, документальне оформлення транзакцій, знання НБУ 289.
* Комплаєнс та Ризики: Виконання процедур фінансового моніторингу, ідентифікація клієнтів (KYC), дотримання внутрішніх регламентів.
* Комунікація та Сервіс: Консультування з банківських продуктів, вирішення складних клієнтських запитів, навички активних продажів (cross-sell).
* Програмне Забезпечення: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), 1С: Бухгалтерія, спеціалізоване банківське ПЗ.
---
ДОСВІД РОБОТИ
1. Фахівець 2 категорії з обслуговування клієнтів та касових операцій
АТ Сенс Банк | червень 2024 – дотепер
* Комплексне обслуговування фізичних осіб: відкриття, супровід і закриття поточних та депозитних рахунків.
* Дотримання регуляторних вимог: підготовка документації відповідно до стандартів банку та вимог НБУ, виконання процедур фінансового моніторингу (KYC/AML).
* Проведення консультацій та продажів (cross-sell) банківських продуктів.
* Успішне досягнення планових показників з якості обслуговування та продажів.
2. Менеджер відділу споживчого кредитування
АКБ "Правекс Банк" | 2006 – 2014 (8 років)
* Повний цикл оформлення споживчих кредитів: від первинної консультації до видачі коштів.
* Проведення фінансового аналізу документів позичальників та оцінка їхньої кредитоспроможності.
* Супровід діючих позичальників та робота з поточною кредитною документацією.
Різний комерційний досвід (Лютий 2015 – 2024)
Досвід у сфері E-commerce, туризму та логістики, що розвинув навички управління клієнтською базою, організації продажів, комунікації з партнерами та постачання.
---
ОСВІТА
Хмельницький економічний університет
Спеціаліст (2008–2009) / Бакалавр (2004–2008), спеціальність “Фінанси”
Фінансово-економічний коледж
Молодший спеціаліст (2003–2006), “Комерційна діяльність” (з відзнакою)
---
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
* Мови: Українська (вільно).
* Особистісні якості: Клієнтоорієнтованість, стресостійкість, висока відповідальність та адаптивність до змін.
* Водійське посвідчення: Категорія B.
* Дата народження: 10.03.1988
Фахівець з обслуговування клієнтів у банківській сфері
Контакти: [
---
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Висококваліфікований фахівець з обслуговування клієнтів у банківській сфері з 9-річним (сумарно) досвідом у банкінгу та кредитуванні. Експертиза охоплює комплексне обслуговування фізичних осіб, включно з касовими операціями, супроводом рахунків, депозитами та дотриманням регуляторних вимог (НБУ, фінмоніторинг). Здатність забезпечувати високу якість клієнтського сервісу, ефективно працювати з великими обсягами фінансової документації.
---
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
* Банківське Обслуговування: Відкриття/супровід/закриття рахунків, робота з депозитами, кредитними та дебетовими картками.
* Фінансові Операції: Проведення фінансових операцій, документальне оформлення транзакцій, знання НБУ 289.
* Комплаєнс та Ризики: Виконання процедур фінансового моніторингу, ідентифікація клієнтів (KYC), дотримання внутрішніх регламентів.
* Комунікація та Сервіс: Консультування з банківських продуктів, вирішення складних клієнтських запитів, навички активних продажів (cross-sell).
* Програмне Забезпечення: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), 1С: Бухгалтерія, спеціалізоване банківське ПЗ.
---
ДОСВІД РОБОТИ
1. Фахівець 2 категорії з обслуговування клієнтів та касових операцій
АТ Сенс Банк | червень 2024 – дотепер
* Комплексне обслуговування фізичних осіб: відкриття, супровід і закриття поточних та депозитних рахунків.
* Дотримання регуляторних вимог: підготовка документації відповідно до стандартів банку та вимог НБУ, виконання процедур фінансового моніторингу (KYC/AML).
* Проведення консультацій та продажів (cross-sell) банківських продуктів.
* Успішне досягнення планових показників з якості обслуговування та продажів.
2. Менеджер відділу споживчого кредитування
АКБ "Правекс Банк" | 2006 – 2014 (8 років)
* Повний цикл оформлення споживчих кредитів: від первинної консультації до видачі коштів.
* Проведення фінансового аналізу документів позичальників та оцінка їхньої кредитоспроможності.
* Супровід діючих позичальників та робота з поточною кредитною документацією.
Різний комерційний досвід (Лютий 2015 – 2024)
Досвід у сфері E-commerce, туризму та логістики, що розвинув навички управління клієнтською базою, організації продажів, комунікації з партнерами та постачання.
---
ОСВІТА
Хмельницький економічний університет
Спеціаліст (2008–2009) / Бакалавр (2004–2008), спеціальність “Фінанси”
Фінансово-економічний коледж
Молодший спеціаліст (2003–2006), “Комерційна діяльність” (з відзнакою)
---
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
* Мови: Українська (вільно).
* Особистісні якості: Клієнтоорієнтованість, стресостійкість, висока відповідальність та адаптивність до змін.
* Водійське посвідчення: Категорія B.
* Дата народження: 10.03.1988
Similar candidates
-
Менеджер, спеціаліст, фахівець з тендерної роботи
Khmelnytskyi, Vinnytsia , more 8 cities -
Фахівець роботи з клієнтами
Khmelnytskyi -
Фахівець роботи з клієнтами
20000 UAH, Khmelnytskyi -
Фахівець роботи з клієнтами
Khmelnytskyi -
Менеджер по роботі з клієнтами
Khmelnytskyi -
Фахівець роботи з клієнтами
Khmelnytskyi, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/16769455/