Марина

Резюме

Мурзенко Марина Анатоліївна
Київ, Україна
пр. Червоної калини, б.22а, к.115
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Мета

Прагну обійняти посаду головного фахівця з операційною роботи в Universal Bank.

Маю багаторічний досвід роботи у банківській сфері , відмінні навички колективної прац

і та організації робочих процесів, які готова застосувати для обміну досвідом та набуття н

ових новиків.

Досвід роботи
АТ Райффайзен Банк, м. Київ
квітень 2008 р. – дотепер

Старший менеджер з обслуговування клієнтів Бізнес Банкінгу
Формування та підтримка портфеля клієнтів Бізнес сегменту, забезпечення високого
рівеня обслуговування та мінімізацію ризиків.

Комплексні консультації щодо широкого спектру банківських послуг:

Classification: GENERAL
кредитування, депозитні та розрахункові продукти, зарплатні проекти та корпоративні
картки, валютний контроль, аналіз діяльності підприємств для оцінки їхньої
кредитоспроможності, перспектив співпраці та управління кредитними ризиками.

Старший менеджер з продажу роздрібних продуктів клієнтам Преміум сегменту
Професійне обслуговування VIP-клієнтів банку, підтримка відносин з існуючими
клієнтами та залучення до обслуговування нових.

Продаж банківських продуктів, виявлення потреб клієнтів, пропонування цікавих і
корисних банківських рішень на відділенні та дистанційними каналами.
Набула досвід роботи з цінними паперами, що включало їх облік, зберігання та супровід
відповідної документації.
Ведення документації

Заступник керівника відділення
Організація операційної діяльності відділення
Контроль виконання планів продажу банківських продуктів
Навчання нових співробітників
Робота з клієнтами, вирішення складних звернень
Забезпечення дотримання внутрішніх нормативів та вимог НБУ

Провідний менеджер
Проведення операцій з готівковими та безготівковими коштами
Робота з первинними документами, перевірка платоспроможності клієнтів
Проведення консультацій по оформленню банківських продуктів

Старший касир
Організація та контроль роботи касового вузла
Перевірка правильності проведення касових операції
Інкасація, замовлення/передача готівки до центральної каси банку, НБУ
Підготовка звітності та контроль касової документації
Забезпечення виконання внутрішніх стандартів безпеки

Касир
Проведення операцій з готівковими та безготівковими коштами

Classification: GENERAL
Консультування клієнтів щодо банківських продуктів
Ведення касової документації
Забезпечення відповідності касових операцій внутрішнім стандартам банку

Освіта
Донбаська державна машинобудівна академія
Спеціаліст, Облік та аудит 2008 р. – 2013 р. (Диплом номер НК 44067532)

Ключові навички
Здатність працювати з конфіденційною інформацією та дотримуватися режиму
секретності.

Впевнене володіння ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook), банківське програмне
забезпечення, системи електронного документообігу.

Відповідальність, увага до деталей, вміння працювати в режимі багатозадачності.
Управління документообігом та архівної справи.
Організація адміністративної діяльності.
Законодавство України, нормативні документи, що регулюють банківську діяльність,
нормативні документи Банку,
Розвинені комунікаційні навички, доброзичливість,
Ведення звітності
Високий рівень уважності та відповідальності
Комунікабельність, клієнтоорієнтовність
Додаткова інформація
Готова до нових викликів та швидкого навчання специфіки роботи Universal Bank. Зда
тна працювати як самостійно, так і в команді.

Classification: GENERAL