Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16786819/

Work experience

Support Manager

from 03.2023 to 08.2025 (2 years 6 months)
Приватна компанія у сфері e-commerce (спорт і фітнес), Дистанційно (Приватні особи)

Менеджер з роботи з клієнтами та адміністратор онлайн-замовлень з практичним досвідом у e-commerce (спорт і фітнес).
Забезпечую повний контроль замовлень з маркетплейсів, сайту та месенджерів: від першої заявки до доставки клієнту.
Вмію працювати з великим потоком звернень, професійно консультувати клієнтів та брати на себе операційні процеси, забезпечуючи стабільну щоденну роботу бізнесу.
Мій фокус - порядок у процесах, задоволений клієнт і стабільна операційна робота компанії.

Career break

from 02.2022 to 02.2023 (1 year)
Working on a personal project

Team lead

from 09.2021 to 01.2022 (5 months)
Міжнародна логістична компанія (Amazon, Польща), Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Координація роботи команди та контроль виконання планових показників (KPI).
Навчання, адаптація та підтримка нових співробітників.
Контроль дотримання стандартів, інструкцій та корпоративної культури.
Вирішення операційних та організаційних питань у процесі зміни.
Робота у швидкому темпі та умовах високої відповідальності.
Забезпечення стабільності процесів та своєчасного виконання завдань.

Education

Кременчуцький національний університет імені Михайла Остроградського

Менеджмент, Кременчук
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уважність і точність
• Мультизадачність
• Швидке навчання та адаптація
• Комунікабельність
• Швидкий набір тексту
• Відповідальність
• Наявність ПК/ноутбука
• Стабільний інтернет

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average