Vadym

Vadym Pukhalskyi

Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section) (Viber, Telegram, WhatsApp)

Керівник із понад 7 роками досвіду у сфері бізнес-розвитку, управління
продажами, розвитку освітніх продуктів та міжнародної співпраці.​
Маю підтверджений досвід:

●​ формування й масштабування освітніх програм,
●​ розбудови партнерств з бізнесом, громадами та міжнародними
структурами,
●​ управління командами 12+ фахівців,
●​ впровадження аналітичних та CRM-рішень у великих освітніх
організаціях,
●​ досягнення стабільного зростання у кількісних та якісних показниках.​

Ключові досягнення

●​ +30% зростання B2С-продажів в StudyUA завдяки роботі з
корпоративним сектором та оптимізації процесів.
●​ Підвищив ефективність воронки продажів на 25%, завдяки
впровадженню CRM та аналітики.
●​ Скоротив цикл ухвалення рішень і продажів на 30%, що забезпечило
швидший рух клієнтів.
●​ Розвинув і структуровано вибудував команди 12+ фахівців —
маркетинг, продажі, партнерства.

Освіта

●​ MBA — Київська школа економіки (2023–2025)
●​ MA in Hospitality Management — SHMS Swiss Hotel Management School
(2019–2021)​
 ●​ MA in Hospitality & Administration Management — University of Derby
(2019–2021)
●​ Бакалавр англійської філології — Чернівецький національний
університет (2014–2018)

Професійний досвід

Керівник департаменту розвитку — Метінвест / Метінвест Політехніка

09.2024 – теперішній час

1. Стратегічне планування та розвиток університету

●​ Формування та реалізація комплексної стратегії розвитку Метінвест
Політехніки на 2024–2027 роки.
●​ Створення нових освітніх напрямів, програм, короткострокових курсів
підвищення кваліфікації
●​ Забезпечення відповідності програм потребам промислових
підприємств та регіональної економіки.

2. Партнерства та зовнішні зв’язки

●​ Розбудова стратегічних партнерств із підприємствами Групи Метінвест,
громадами, школами, професійними центрами, міжнародними
організаціями.
●​ Запуск освітніх ініціатив у Кривому Розі, Запоріжжі,Кам’янському.
●​ Формування та управління партнерською екосистемою: бізнеси, школи,
громади, ветеранські організації, STEM-хаби.
●​ Робота з ДТЕК, Павлоградвугіллям, органами місцевого
самоврядування.​

4. Набір студентів та управління воронкою

●​ Формування й контроль польової стратегії набору: виїзди на
підприємства, робота з громадами, школами, молоддю, ветеранами.
 ●​ Управління всією воронкою від лідів до зарахування.
●​ Розробка підходів до набору магістрів, бакалаврів та короткострокових
програм.

5. Управління командами та KPI

●​ Керівництво міжфункціональними командами: маркетинг, розвиток,
партнерства, зовнішні зв’язки, admissions.
●​ Підвищення ефективності команд через процесність, аналітику та
координацію польової роботи.

Керівник відділу продажів — Київська школа економіки (KSE)

12.2023 – 12.2024 (1-річний контракт)

Основні обов’язки та зона відповідальності

1. Управління продажами та B2B-напрямом

●​ Повне управління комерційним блоком університету: B2B, B2G,
B2C-продажі.
●​ Планування річного продажного циклу.
●​ Пошук, розвиток та утримання корпоративних партнерств (компанії,
університети, фонди).
●​ Ведення перемовин та укладання корпоративних контрактів.​

2. Управління командою та розвиток персоналу

●​ Керівництво командою з 10+ менеджерів.
●​ Формування системи постановки цілей, мотивації та контролю
результатів.​

3. Аналітика та управління процесами

●​ Побудова sales pipelines, аналітики, щотижневих звітностей.
 ●​ Впровадження дашбордів (результат: +25% до конверсії).
●​ Стандартизація sales-процесів - скорочення циклу продажів на 30%.​

4. Розвиток освітніх продуктів

●​ Формування комерційних моделей для освітніх програм та курсів.
●​ Аналіз ринку та розробка стратегій виходу на нові сегменти.

​
Team Lead / Head of Sales — StudyUA (Освітній холдинг)

12.2020 – 09.2023

1. Стратегічне управління продажами та операційною діяльністю

●​ Повне управління комерційним напрямом освітнього холдингу,
включно з B2C і B2B-сегментами.
●​ Побудова та оптимізація воронки продажів для різних продуктів:
короткострокові програми, мовні школи, середня та вища освіта за
кордоном.
●​ Розробка щорічної стратегії продажів та планів доходів, включно з
прогнозами, бюджетуванням та оцінкою ефективності.
●​ Організація та контроль роботи відділів: sales, customer service, partner
relations.

2. Управління командою та розвиток персоналу

●​ Керівництво командою з 16 менеджерів (продажі, сервіс, підтримка
клієнтів).
●​ Створення процесу адаптації нових співробітників, навчальних
програм, чек-листів та сценаріїв взаємодії.
●​ Розробка KPI-системи та мотиваційних моделей, що підвищили
продуктивність відділу.
3. Міжнародне партнерство та робота з навчальними закладами

●​ Ведення переговорів із представниками університетів,
школами-партнерами, рекрутерами та освітніми групами.
●​ Участь у міжнародних виставках, освітніх ярмарках, щорічних
партнерських конференціях (ICEF, BMI тощо).
●​ Розвиток long-term партнерств та спільних освітніх проєктів.​

4. Маркетингова і продуктова взаємодія

●​ Співпраця з маркетингом у створенні нових продуктів, сегментації
аудиторії та позиціонуванні програм.
●​ Формування пропозицій, цінових моделей, пакетів освітніх послуг та
сервісних рівнів.
●​ Аналіз ринку міжнародної освіти, конкурентів та цільової аудиторії.​

5. Управління взаємодією з клієнтами

●​ Підтримка ключових клієнтів.
●​ Контроль сервісної якості та робота з ескалаціями.

6. Процесна та операційна оптимізація

●​ Оптимізація сервісної моделі, що принесла +43% зростання прибутку
компанії.
●​ Впровадження структурованої системи планування, звітності,
контролю та регулярних performance review.
Навички

Управління та стратегія:

●​ Business Development
●​ Stakeholder Management
●​ Партнерські програми (B2B, громади, університети, великий бізнес)
●​ Освітній менеджмент
●​ Командне лідерство та Performance Management​

Аналітика та діджиталізація

●​ Power BI
●​ Google Data Studio
●​ Excel Advanced (Power Query, Pivot)​

CRM та комунікації

●​ HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Creatio
●​ Sales funnels, pipeline management
●​ Підготовка презентацій, пітчинг, ведення переговорів​

Управлінські інструменти:

Jira, Asana, Notion, Confluence, MS Teams, Trello, Slack

Мови

●​ Українська — рідна
●​ Англійська — C1​

​