Крістіна

Проживаю у місті Харків
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Курманова Крістіна Олександрівна

Навчаюся Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Спеціальність: Психологія
Ступінь: бакалавр (4 курс)
Форма навчання: дистанційна

Працювала
Консультант-продавець, Intimissimi
Період роботи: близько 6 місяців

Протягом майже півроку я працювала консультантом-продавцем у магазині
Intimissimi – бренді преміального сегменту, орієнтованому на високий рівень
сервісу та індивідуальний підхід до клієнта. До моїх обов'язків входило
професійне консультування покупців, допомога в підборі нижньої білизни та
домашнього одягу з урахуванням потреб, особливостей фігури та переваг
клієнта.

Я забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу, формувала довірчу та
комфортну атмосферу в процесі продажу, що особливо важливо під час
роботи з делікатною категорією товару. Брала активну участь у виконанні
планів продажів, працювала з повторними клієнтами, вибудовувала
довгострокові відносини з покупцями.

Також займалася викладкою товару відповідно до візуальних стандартів
бренду, підтримувала порядок та естетику торгового залу, брала участь у
прийомі поставок, маркування товару та інвентаризаціях. Працювала з касою,
здійснювала розрахунок клієнтів, дотримувалася стандартів компанії та
корпоративної етики.

За час роботи розвинула навички комунікації, стресостійкість,
клієнтоорієнтованість, уміння працювати в команді та ефективно взаємодіяти
з різними типами клієнтів.

Навички • Грамотне та тактовне спілкування з клієнтами
• Високий рівень клієнтоорієнтованості та сервісу
• Вміння виявляти потреби та пропонувати оптимальні рішення
• Емоційна стійкість та стресостійкість
• Розвинені комунікативні навички та емпатія
• Вміння працювати в команді та підтримувати позитивну атмосферу
• Відповідальність, уважність до деталей
• Швидке навчання та адаптація до нових завдань