Наталія

​Наталія Олійник​
​Менеджер з продажу​
​Івано-Франківськ, Україна —​​[open contact info](look above in the "contact info" section)​​— [open contact info](look above in the "contact info" section)​

​Досвід роботи​

​ ео Кераміка​
Л І​ вано-Франківськ, Україна​
​Менеджер з продажу (керамічна плитка, сантехніка)​ ​Червень 2021 - Лютий 2026​
​•​ ​Консультування клієнтів щодо асортименту товарів/послуг, допомога у виборі оптимальних рішень​
​відповідно до потреб клієнта​
​•​ ​Активний продаж товарів і послуг, робота з вхідними запитами та постійними клієнтами​
​•​ ​Оформлення замовлень, підготовка супровідної документації (рахунки, накладні, договори)​
​•​ ​Супровід замовлення на всіх етапах: від прийняття до повного виконання та доставки клієнту​
​•​ ​Відстеження статусу замовлень, координація з логістикою та складом​
​•​ ​Підтримка довгострокових відносин з клієнтами, робота з повторними продажами​
​•​ ​Вирішення спірних та нестандартних ситуацій​

​ ахара​
С ​Калуш, Україна​
​Керівник відділу продажу (керамічна плитка, сантехніка)​ ​Грудень 2015 - Квітень 2021​
​•​ ​Організація та контроль роботи відділу продажу, розподіл завдань між співробітниками​
​•​ ​Ведення обліку товару, контроль залишків, аналіз руху продукції​
​•​ ​Прийом товару, проведення переобліку та інвентаризацій​
​•​ ​Взаємодія з постачальниками: оформлення замовлень, погодження умов поставок, контроль термінів і якості​
​•​ ​Робота з ключовими клієнтами, вирішення складних або конфліктних питань​

​Продавець (керамічна плитка, сантехніка)​ ​Вересень 2006 - Грудень 2015​
​•​ ​Консультування клієнтів у торговому залі, надання інформації про товари та їх характеристики​
​•​ ​Продаж товарів, оформлення покупок, робота з касою​
​•​ ​Прийом та оформлення замовлень клієнтів​
​•​ ​Підрахунок необхідної кількості матеріалів відповідно до потреб клієнта (площа, об’єм, кількість тощо)​
​•​ ​Контроль наявності товару, участь у викладці та підтриманні порядку на робочому місці​
​•​ ​Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів​

​Освіта​
​ оргівельний коледж, м. Ходорів​
Т ​1994 — 1997​
​Товарознавець (​​Середня спеціальна освіта)​

​Знання і навички​
​Впевнене користування ПК, облік у 1С, Microsoft Word, Google Docs, MS Excel.​