Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16805392/

Work experience

Career break

from 01.2019 to 01.2026 (7 years)
Parental leave

Директор підприємства

from 03.2017 to 12.2018 (1 year 10 months)
Приватний Підприємець, Одеса (Роздрібна торгівля)

Відкрила своє приватне підприємництво, продавала якісну біжутерію.

Керівник відділення банку

from 05.2013 to 09.2015 (2 years 5 months)
Дельтабанк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

робота з клієнтами, залучення та оформлення депозитів, кредитів, контроль продажів, управління конфліктами

Керівник відділення

from 03.2005 to 10.2012 (7 years 8 months)
ПриватБанк, Маріуполь (Фінанси, банки, страхування)

2005 рік прийшла працювати на посаду касир-операціоніст відділення
2006 рік підвищення Старший клієнт-менеджер направлення роздрібний бізнес
З 2009 р мала посаду Керівника відділення
Основні навички:
- Робота з клієнтами (консультації, листування, вирішення питань)
- Залучення та утримання клієнтів
- Контроль якості обслуговування
- Навчання та адаптація нових співробітників
- Організація та контроль роботи
- Уважність до деталей, відповідальність, стресостійкість

Education

Донецький Національний університет імені М.Туган-Барановського

Фінанси і кредит, Маріуполь
Higher, from 2003 to 2014 (11 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Монтаж коротких відео
• Canvа

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю понад 10 років досвіду роботи з клієнтами у банківській сфері: від касира до начальника відділення.
Основні навички - спілкування з клієнтами, ведення листування, вирішення питань, контроль якості сервісу та навчання нових співробітників.

Зараз розглядаю віддалену роботу (3–4 години на день).
Активно користуюсь Instagram і Telegram, вмію коректно спілкуватися, швидко навчаюсь та відповідально підходжу до завдань.