Ольга

●​
РЕЗЮМЕ
Особисті дані
П.І.Б: Садикова Ольга Юріївна
Дата народження: 1 квітня 1989 р.

Контактна інформація
📍 Україна | 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

Віддалений менеджер підтримки/ проджект асистент (Project Assistant)/
оператор чату/ віртуальний асистент
🕒 Готова працювати віддалено, 3–6 годин на день, гнучкий графік
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з багаторічним досвідом роботи
з людьми, документами та інформацією. Маю навички системної роботи,
ведення переписки, організації процесів і звітності. Шукаю віддалену роботу в
чат-підтримці, на позиції віртуального асистента або координатора, де можу
застосувати уважність, структурованість і вміння працювати з запитами
клієнтів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Ведення переписки з клієнтами (чат, e-mail)
• Робота з запитами, зверненнями, зверненнями громадян
• Організація інформації, ведення таблиць і баз даних
• Excel, MS Word
• Документообіг, звітність, контроль строків
• Уважність до деталей, конфіденційність
• Швидке навчання новим інструментам
• Самостійна робота у віддаленому форматі

ДОСВІД РОБОТИ
Юристка / консультантка
Громадська спілка «Українська Гельсінська спілка з прав людини»
01.2023 – 03.2025
• Проведення онлайн та офлайн консультацій
• Ведення переписки з клієнтами
• Підготовка відповідей на запити та звернення
• Внесення даних у внутрішні бази
• Підготовка звітів та інформаційних матеріалів
• Робота з великим обсягом інформації

Спеціаліст з документообігу та комунікацій
(державні та комунальні установи, 2012–2023)
• Обробка вхідних і вихідних звернень
• Ведення електронного документообігу (АСКОД)
• Підготовка відповідей, листування
• Формування звітів і таблиць
• Координація запитів між підрозділами
• Контроль строків виконання

Досвід роботи у великих структурах навчив працювати системно, уважно
та відповідально.

ОСВІТА
Київський національний університет ім. Т. Шевченка
Магістр права
Національний університет біоресурсів і природокористування України
Бакалавр права
Бакалавр економіки підприємства

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
• MS Word, Excel
• Internet, email
• Бази даних (на рівні користувача)

МОВИ
• Українська — вільно
• Англійська — початковий рівень (читання з підказками)

ДОДАТКОВО
• Відповідальна, спокійна, уважна до деталей
• Готова до навчання та зміни професійного напрямку
• Маю досвід віддаленої та самостійної роботи