Олена

ОЛЕНА ГРІЩЕНКО
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ В2В, В2С,

АДМІНІСТРАТОР

ОСОБИСТІ ДАНІ

ЗВ’ЯЖІТЬСЯ ЗІ МНОЮ Я — досвідчена менеджерка з продажу та керуюча салоном/
відділом із багаторічним досвідом роботи в середньому та
Одеса
люксовому сегментах. Спеціалізуюся на продажах меблів,
Приморський р-он
декору та освітлення, ювелірних виробів, роботі з VIP-
[open contact info](look above in the "contact info" section)
клієнтами, управлінні командою та розвитку салону або
відділу. Орієнтована на результат, високі стандарти сервісу
вік найбільш затребуваний 45+
та побудову довгострокових відносин із клієнтами.

[open contact info](look above in the "contact info" section)

НАВИЧКИ

Знання 1С, ПК, Word, Excel
ДОСВІД РОБОТИ
Робота з CRM-системами
Досвід роботи з ШІ Менеджер B2B / Помічник керівника (ювелірне
Впевнене користування
виробництво)
соціальними мережами
Програма Pro100
Дати роботи: 20.08.2022р – 01.09.2025

ОСВІТА Робота з оптовими B2B-клієнтами: супровід замовлень,
комунікація, прийом оплат і сировини від клієнтів
Середньо-технічна освіта Адміністративна та операційна підтримка керівника,
координація робочих процесів
Управління оптовим складом готової ювелірної продукції:
СИЛЬНІ СТОРОНИ контроль залишків і товарний облік
Проведення регулярних інвентаризацій сировини та
готової продукції, аналіз розбіжностей
Ведення управлінської та операційної звітності (продажі,
склад, логістика, фінансові операції)
Участь у розробці нових ювелірних колекцій, координація
взаємодії між виробництвом, дизайнерами та відділом
Вміння працювати в режимі продажів
багатозадачності та приймати Організація логістики: планування поставок, контроль
нестандартні рішення термінів, взаємодія з транспортними компаніями
Оформлення договорів з оптовими клієнтами та
Сильні навички продажів, партнерами, контроль виконання зобов’язань
ведення переговорів та Розвиток клієнтської бази та підтримка довгострокових
укладення договорів партнерських відносин
Закупівля сировини та матеріалів для виробництва, робота
з постачальниками, контроль якості й строків поставок
Впевнена робота з VIP та
B2B,B2C клієнтами, побудова
довгострокових партнерських
відносин

Орієнтація на результат та
високі стандарти сервісу

Організованість,
відповідальність, уважність до
деталей.
Вміння працювати з великим
асортиментом продукції (меблі,
декор, освітлення, ювелірні Керуюча салону меблів (середній/люксовий
вироби сегмент)
Дати роботи: 07.2014р – 01.2022р
Досвід роботи зі складом: облік
залишків, інвентаризація, Керування щоденною роботою салону та командою:
логістика планування графіку, контроль виконання завдань, мотивація
персоналу.
Управлінський досвід: Контроль залишків товару, проведення інвентаризації та
координація команди, контроль ведення обліку продукції.
процесів, навчання персоналу Підбір і оформлення колекцій меблів, робота з каталогами та
постачальниками, вибір нових лінійок товару.
Організація та участь у виставках, просування салону,
маркетингові активності та розвиток бренду.
Робота з VIP-клієнтами: персональні консультації, супровід
процесу покупки, укладення договорів, ведення
довгострокових відносин.
Прийом оплат, контроль фінансових і юридичних аспектів
продажів, оформлення договорів.
Керування щоденною роботою салону та командою: планування
графіку, контроль виконання завдань, мотивація персоналу.
Контроль залишків товару, проведення інвентаризації та ведення
обліку продукції.
Підбір і оформлення колекцій меблів, робота з каталогами та
постачальниками, вибір нових лінійок товару.
Організація та участь у виставках, просування салону,
маркетингові активності та розвиток бренду.
Робота з VIP-клієнтами: персональні консультації, супровід
процесу покупки, укладення договорів, ведення довгострокових
відносин.
Прийом оплат, контроль фінансових і юридичних аспектів
продажів, оформлення договорів.
Підготовка регулярних звітів по продажах, залишках, роботі
команди та ефективності маркетингових активностей; аналіз
показників для прийняття управлінських рішень.
Співпраця з партнерами: пошук та залучення нових партнерів,
організація спільних заходів і акцій.
Навчання та розвиток менеджерів: тренінги, контроль стандартів
обслуговування, підвищення ефективності роботи команди.

Менеджер з продажу меблів, декору та
освітлення
Дати роботи: 01.2007р – 07.2014р

Консультування клієнтів щодо меблів, предметів декору та
освітлювальних приладів, підбір продукції відповідно до потреб,
стилю та бюджету замовника.
Супровід клієнта на всіх етапах покупки: презентація товару,
підготовка індивідуальних комерційних пропозицій, оформлення
замовлень та договорів.
Прийом оплат, контроль виконання замовлень, організація
доставки та монтажу товару.
Ведення бази клієнтів, підтримка довгострокових відносин,
робота над підвищенням лояльності покупців.
Виконання планів продажів, підготовка регулярних звітів для
керівництва про продажі, залишки та ефективність роботи.
Робота з каталогами та постачальниками: підбір нових колекцій
меблів, декору та освітлення, актуалізація асортименту.
Участь у маркетингових активностях салону: акції, презентації
нових колекцій, виставки, промо-кампанії.
Співпраця з командою салону для забезпечення високого рівня
сервісу та стандартів обслуговування.