Personal information hidden

РЕЗЮМЕ

Професійний досвід

Betinvest (IT, стрімінгові продукти)
Team Leader Product QA & Support
липень 2025 – грудень 2025
- Керівництво командою QA та служби підтримки (планування, пріоритезація задач, контроль виконання)
- Забезпечення безперебійної роботи стрімінгових сервісів 24/7
- Оперативне реагування на інциденти, проведення root cause analysis
- Впровадження превентивних рішень для зменшення кількості технічних збоїв
- Взаємодія з командами розробки, DevOps, контент-менеджерами
- Контроль KPI команди, якості обробки звернень користувачів та SLA
- Оптимізація процесів QA та Support, розробка внутрішніх регламентів
- Навчання, онбординг та менторинг нових співробітників
- Підготовка регулярної аналітичної звітності
- Участь у релізах: перевірка готовності продукту, post-release контроль

Betinvest (IT)
QA Engineer
жовтень 2023 – липень 2025
- Функціональне, регресійне та smoke-тестування продукту
- Аналіз вимог і технічної документації
- Створення та підтримка тест-кейсів і чек-листів
- Виявлення, опис і супровід дефектів
- Співпраця з розробниками щодо усунення помилок
- Участь у релізному циклі та тестуванні оновлень

Winners Sports Hub Scout (Streaming / IT)
Оператор трансляцій
лисопад 2022 – жовтень 2023
- Організація та ведення прямих трансляцій
- Контроль якості відео- та аудіопотоку в режимі реального часу
- Запобігання порушенням авторських прав
- Координація з командами графіки та технічної підтримки
- Інтеграція рекламних матеріалів без погіршення користувацького досвіду

Маріупольський державний університет
Старший лаборант
вересень 2020 — жовтень 2023
-Комунікація зі студентами та викладачами
-Консультування з організаційних питань
-Аналіз даних, підготовка звітів
-Участь у наукових заходах

Освіта
Маріупольський державний університет
Магістр практичної психології — 2025
Магістр дошкільної освіти — 2023
Магістр з екології — 2022

Професійні навички
Hard skills:
- Управління командами
- Побудова процесів QA та Support
- Incident & Problem Management
- KPI, звітність
- Стрімінгові платформи
- Робота з технічною документацією

Soft skills:
- Лідерство та відповідальність
- Аналітичне мислення
- Комунікація та робота з конфліктами
- Стресостійкість
- Навички наставництва

Освіта: вища
Маріупольський Державний університет
Природничі науки (магістр з екології, 2022 рік випуску)
Дошкільна освіта (магістр, 2023 рік випуску)
Практична психологія (магістр, 2025 рік )

Мови
Українська — вільно
Англійська — Intermediate (читання технічної документації, робоча комунікація)
Іспанська - Beginner