Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16830916/

Work experience

Операційний директор

from 03.2022 to 08.2025 (3 years 6 months)
Precios Interior, Румунія (Дизайн)

Операційний директор

Входила до керівного складу компанії з виробництва меблів та декоративних панелей. Відповідала за операційне управління, міжнародний розвиток та системну координацію всіх бізнес-процесів.

Зона відповідальності:

Стратегічне управління операційною діяльністю компанії.

Побудова та оптимізація повного виробничого циклу: від формування замовлення до міжнародної доставки клієнту.

Координація роботи виробництва, підрядників і постачальників, управління термінами, бюджетами та якістю.

Формування комерційної політики та контроль маржинальності індивідуальних проєктів.

Управління міжнародними B2C та B2B клієнтами (Європа, США).

Впровадження операційних рішень для підвищення ефективності та масштабування виробництва.


Розвиток бренду та продажів:

Стратегічний розвиток присутності компанії на міжнародних маркетплейсах (Etsy).

Формування digital-стратегії та контроль просування в Instagram, Facebook, Pinterest.

Управління клієнтським сервісом та репутацією бренду на міжнародному ринку.

Ініціювання та контроль рекламних кампаній.

Адміністратор SPA-салону

from 07.2017 to 02.2022 (4 years 8 months)
Day spa, Румунія (Краса, фітнес, спорт)

Керівник SPA

from 10.2011 to 03.2015 (3 years 6 months)
Voyager of Discovery, Греція (Готельно-ресторанний бізнес)

Повне управління SPA‑центром 5*,

графіки, контроль якості, сервіс;

Розробка маркетингових стратегій залучення та утримання клієнтів;

Керування командою терапевтів, навчання персоналу;

Фінансовий контроль, звітність, оптимізація витрат.

Керівник SPA/ SPA Manager

from 05.2008 to 08.2008 (4 months)
Ocean View, Італія (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління персоналом, записами клієнтів, складом;

Продаж SPA‑послуг та retail‑продуктів.

Продукти: Kerastase, Collistar, Thalgo

Керівник салону краси

from 01.2000 to 05.2004 (4 years 5 months)
Yulias, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

Повне управління салоном: персонал, фінанси, клієнтський сервіс;

Організація подій та майстер‑класів для розвитку бізнесу.
Продукти: Matrix, C:ehko, Londa

Education

МУП

Готельна- ресторанна справа, Дистанційно
Higher, from 2025 to 2026 (1 year)

UNIVERSITY OF CALABRIA

Law, Італія
Higher, from 2011 to 2015 (4 years)

ЗНУ

Право, Запоріжжя
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Additional education and certificates

Doctor of Ayurveda, Institute of Naturopathy

2026,2роки

Йога тренер, Українська Асоціація Йогі

2023, 3міс

Knowledge and skills

• Проведення тренінгів
• Управління персоналом
• Fidelio
• CorelDRAW
• Здатність до навчання
• Canva
• Редагування текстів
• Доброзичливість
• Чесність
• Adobe Photoshop
• Створення Reels
• Розробка контент-плану
• Комунікабельність
• Продаж
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Управління командою
• Управлінські навички
• Ведення соціальних мереж
• Прямий продаж
• Продаж B2B
• Організованість
• Стресостійкість

Language proficiencies

• English — advanced
• Italian — advanced
• French — average

Additional information

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Управління SPA‑центром та щоденними операціями

Формування та мотивація команд (терапевти, майстри, адміністратори)

Розробка SPA‑меню, програм, пакетів послуг

Впровадження стандартів сервісу та контролю якості

Робота з VIP‑клієнтами та міжнародною аудиторією

Йога, аюрведа, медитація, holistic‑wellness

Навчання персоналу, воркшопи, тренінги