Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16837342/

Work experience

Direct manager

from 03.2025 to 08.2025 (6 months)
Barbershop “Vusach”, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч та підтримка клієнтів: прийом гостей,
створення комфортної атмосфери від першої до
останньої хвилини.
Облік та управління графіком майстрів:
створення графіка, перенесення та скасування
прийомів.
Спілкування в соціальних мережах: прийом
заявок онлайн, ведення сторінки.
Розгляд скарг та нестандартних ситуацій:
вирішення конфліктів, пошук рішень, надання високого
рівня обслуговування.

Адміністратор

from 05.2024 to 02.2025 (10 months)
Red cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління зміною: контроль персоналу, розподіл завдань між бариста.
Обслуговування клієнтів: вирішення індивідуальних проблем гостей.
Навчання нових співробітників: інструктаж, пояснення стандартів обслуговування та основних процедур.
Ведення документації: щоденні звіти, заповнення журналів, контроль наявності витратних матеріалів та замовлення витратних матеріалів.
Комунікація з керівництвом: передача інформації про змінну роботу, проблеми або потреби персоналу.

Additional education and certificates

CONTENT UPGRADE,ANNA KOZLENKO

2024, 2 місяці

Product business on Instagram,KRON LAB

2023, 4 місяці

Knowledge and skills

• AI prompting
• AI Content
• AI-інструменти
• Продаж B2C
• Креативність
• Створення Reels
• Ведення соціальних мереж
• Комунікабельність
• Уміння аналізувати
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Саморозвиток
• Висока працездатність
• Терплячість
• Надійність
• Самомотивація
• Бажання вчитися і розвиватися
• Ведення CRM

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent