Юлія

Ромашко Юлія
18.04.1997
м.Київ

[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
Харківська Державна Академія Культури (Диплом бакалавра)
Факультет управління та бізнесу. Спеціальність туризм
Харків, Україна 2018

Інтернаціональна Академія Готельного та Ресторанного бізнесу
«Intermenu»
Софія, Болгарія 2019

Мовні здібності
Українська
Англійська B1
Німецька B2
Болгарська C1

*Водійське посвідчення: Німецьке посвідчення категорії В / Українське
посвідчення категорії В
 Досвід роботи

Front Office -​ Зустріч та розселення гостей
"Hotel Sunny Castle" готелю
Кранєво, Болгарія -​ Ведення касси
Літній сезон 2017 -​ Бронювання номерів з різних
міжнародних порталів
-​ Бронювання та організація
заходів у ресторані готеля
(бранчі,бізнес-сніданки)
-​ Ведення звітності
-​ Обробка рахунків
-​ Листування та прийом
бронювань у телефонному
режимі

Менеджер з організації подорожей -​ Розробка та розрахунок турів
Туроператор HKS-Group за туристичним напрямком
Харків, Україна Туніс, Чорногорія
2018-2019 -​ Розробка та розрахунок
лікувально бальнеологічних
турів до Словенії
-​ Активна комунікація з
готельними менеджерами
приймаючої сторони,
комунікація з авіакомпанією -
партнером
-​ Повна розробка та супровід
Road Show туристичної
конференції нашим
партнерам - словенської
делегації що прибули до
Харкова
-​ Бронювання квитків, готелів
та ресторанів для наших
іноземних партнерів
-​ Розробка, проведення,
супровід екскурсій для
школярів, студентів та
робітників державних
 підприємств цікавими
місцями Харківської області
-​ Організація обідів під час
проведення екскурсії
-​ Розробка рекламних
матеріалів та буклетів для
клієнтів, активне ведення
соціальних мереж, розробка
та оновлення інформації на
сайті компанії
-​ Інформування клієнтів щодо
нових напрямів подорожей

Адміністратор апарат-готелю -​ Проведення операцій з
Острів Раб, Хорватія розміщення гостей
Літній сезон 2019 -​ Обробка резервацій з різних
порталів
-​ Ведення каси
-​ Активна комунікація з
керуючими готелю
-​ Продаж сувенірів, закупівля
продукції для продажу,
введення звітності щодо
продажу товарів

Кейтеринг -​ Організація та супровід
Europa Park Erlebnis Resort заходів з гастрономії
Hotel Colosseo -​ Проведення заходу Cloud Fest
Hotel Bell Rock для працівників ІТ сектора з
Руст, Німеччина усього світу
2020-2021 -​ Miss Germany Awards
-​ Haven Fest, Kitchen Party,
Dinner Show
Агент у тематичному комплексі -​ Реєстрація та розміщення
Silver Lake City гостей з усього світу
Europa Park Erlebnis Resort -​ Обробка резервацій, зокрема
Руст, Німеччина у телефонному режимі та
2021-2025 листування
-​ Обробка рахунків, зокрема
супровід рахунків гостей не з
країн-членів ЄС: США,ОАЕ
-​ Обробка NO SHOWS
-​ Навчання студентів та
практикантів
-​ Супровід новачків
-​ Ведення звітності для
керівника щодо підготовки
фахівців
-​ Розрахунок комісії для
туристичних агентств
-​ Замовлення необхідної
канцелярської продукції для
офісу
-​ Обробка групових
бронювань

Навички з користування програмами
Barsi: Гастрономія
Microsoft Office (Word, PowerPoint, Joomla: генератор Веб-сайту
Excel) Clock Evolution - Hotel Fidelio Suite 8: Готельна программа
check-in/check-out software ResDiary: бронювання в ресторанах
 Заходи щодо підвищення кваліфікації
​
Відвідування конференції з колегами готельної сфери. Кожного місяця
проведення навчання для внутрішнього складу співробітників Парку
Німеччина 2020-2025

Відвідування міжнародної туристичної виставки UITT
Київ, Україна 2018
Відвідування бізнес-сніданків з колегами з інших компаній туристичної
сфери 2018-2020

Поїздка до рекламного туру для працівників туристичної сфери у Туніс
Детальне ознайомлення з готельною базою курортів та найпопулярніших
екскурсій від півночі до півдня 2018

Особисті якості
Вільне володіння мовами
Багаторічний досвід роботи у міжнародному середовищі
5 років безперервної роботи за фахом у Німеччині
Швидко навчаюсь
Цілеспрямована та амбітна
Завжди націлена на результат