Дар'я

ОРЛЮК ДАР`Я
Direct-менеджер

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ ДОСВІД РОБОТИ

Direct-менеджер з практикою продажів у Instagram та офлайн- Менеджер-консультант / Direct-менеджер
ритейлі. Вмію ефективно комунікувати з клієнтами, закривати на
покупку через переписку, працювати з запереченнями та Магазин техніки Apple "MacFon" | 2023 - 2025 рр.
забезпечувати високий рівень сервісу. Маю досвід роботи з
Поєднувала офлайн- та онлайн-формат роботи з клієнтами.
технікою Apple та веденням соціальних мереж.
Відповідала за обробку звернень, супровід замовлень і якісну
комунікацію з клієнтами на всіх етапах взаємодії.
МОЇ КОНТАКТИ За рік роботи отримала підвищення до керівника магазину та
відповідала за організацію роботи і стандарти сервісу.

Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Телеграм: @dashaorliuk SMM-спеціаліст
Instagram: @dashaorliukkk
Домашня адреса: м. Бердичі, Україна Вела Instagram-сторінки бізнесів. Планувала контент, аналізувала
реакцію аудиторії та коригувала подачу. Співпрацювала з direct-
менеджером для збільшення звернень.

ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ

- Продажі в Instagram Direct
ОСВІТА
- Робота з запереченнями
- Активні продажі та допродаж (upsell / cross-sell)
- Розуміння SMM та онлайн-продажів Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського
- Робота з вимогливими клієнтами
- Орієнтація на виконання плану продажів
Бакалавр з менеджменту
- Здатна швидко навчатись
2021 - 2025 рр.

Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського

ІНШІ ВМІННЯ
Магістратура, спеціальність «Маркетинг» (заочно)
2025 - дотепер
Маю досвід роботи з клієнтами як в онлайн-, так і в офлайн-
форматі. Впевнено комунікую з різними типами клієнтів, вмію
визначати потребу та пропонувати релевантне рішення.
Швидко навчаюсь новим продуктам, нішам і робочим процесам,
легко адаптуюсь до змін. Маю розуміння воронки продажів у
Instagram завдяки досвіду в SMM, що дозволяє ефективніше
працювати з вхідними заявками після реклами та контенту.
Відповідальна, уважна до деталей, вмію працювати в режимі
багатозадачності та з великим потоком повідомлень.