Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16858876/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2024 to now (1 year 7 months)
компанія BUKI School (Освіта, наука)

Career break

from 07.2023 to 07.2024 (1 year)
Relocation

У цей період була перерва в офіційній зайнятості з особистих причин та у зв’язку з воєнною ситуацією в країні, паралельно займалася саморозвитком та підготовкою до роботи в онлайн-форматі.

Оператор на виробництво

from 05.2021 to 06.2022 (1 year 2 months)
ТОВ Теплоенергозбут Роганського промвузла, Харків (Енергетика)

Працювала оператором та контролером

Касир

from 09.2015 to 04.2021 (5 years 8 months)
Мегабанк, ПАО, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Виконувала обов'язки старшого касира деякий час, касир

Оператор на виробництво

from 03.2012 to 08.2012 (6 months)
Абінбев Ефес Україна, ПРАТ, Харків (Харчова промисловість)

Працювала у дільниці Варниці, слідкувала за процесом пивоваріння на комп'ютері, здобула 5 розряд

Оператор на виробництво

from 03.2008 to 06.2009 (1 year 4 months)
ХМК, Харків (Харчова промисловість)

Працювала оператором на фасувальній лінії, отримала 4 розряд

Education

ХДУХТ

Інженерно-технологічний, Харків
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Отримала диплом Бакалавра в 2006 та диплом Спеціаліста в 2007

Knowledge and skills

• Сумлінність
• Працьовита
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Прямий продаж
• Комунікабельність

Language proficiencies

English — average

Additional information

Привіт, мене звати Тамара, мені 40 років, проживаю в місті Харкові, працюю дистанційно Менеджером pre-sale з 1,5 роками досвіду роботи в онлайн-освіті (BUKI School). Працюю з теплими лідами, вмію швидко встановлювати контакт із клієнтом, виявляти потреби та супроводжувати заявку до етапу продажу. Орієнтована на сервіс, чітку комунікацію та результат. Основний фокус моєї роботи — якісна комунікація з клієнтами, супровід заявок, вирішення запитів та забезпечення високого рівня сервісу.
Маю досвід роботи з CRM-системами, дотримання внутрішніх регламентів і стандартів обслуговування, а також врегулювання складних та конфліктних ситуацій.

Раніше тривалий час працювала у банківській сфері, що сформувало високий рівень відповідальності, уважність до деталей, фінансову дисципліну та клієнтоорієнтованість. Також маю досвід роботи в регламентованих виробничих процесах, що розвинуло системність, дисциплінованість і вміння працювати за чіткими інструкціями.

Сильними сторонами є стресостійкість, організованість, відповідальність, вміння швидко адаптуватися до нових процесів та ефективно працювати в онлайн-форматі. Орієнтована на довгострокову співпрацю, якісний сервіс і позитивний клієнтський досвід.