Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1686701/

Work experience

Начальник відділу підтримки та супроводження пакетів та оферти МБ

from 04.2024 to now (1 year 11 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Керую розвитком тарифних пакетів для малого бізнесу
Відповідаю за pricing-модель: зміна тарифів, ставок, умов продуктів
Супроводжую депозитні продукти та сервіси нарахування відсотків на залишок по поточних рахунках
Аналізую unit-economics та вплив ринкових факторів на продуктову дохідність
Ініціюю діджиталізацію продуктів та покращення клієнтського досвіду

Головний фахівець відділу пасивних продуктів і розвитку клієнтів малого бізнесу

from 10.2020 to 04.2024 (3 years 7 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Проведення галузевого і субгалузевого аналізу ринку пасивних продуктів для малого бізнесу. Визначення клієнтських груп та їх потреб.
Ініціювання створення нових і вдосконалення діючих пасивних продуктів та процесів.
Участь, спільно з іншими профільними підрозділами, в розробці та впровадженні нових, а також вдосконалення діючих продуктів та процесів.
Підготовка навчальних матеріалів в частині пасивних продуктів та процесів для менеджерів, які працюють з клієнтами малого бізнесу.
Взаємодія з продуктовими та процесорами підрозділами щодо розвитку альтернативних каналів продажів пасивних продуктів малого бізнесу.

Главный менеджер поддержки продаж малого и среднего бизнеса

from 03.2019 to 08.2020 (1 year 6 months)
Банк Кредит Днепр, Киев (Финансы, банки, страхование)

Контроль выполнения плановых показателей по МСБ всей сети Украины
При необходимости участие во встречах с потенциальными или действующими клиентами
Консультация сети по продуктам и процессам МСБ
Помощь в предварительных расчетах по кредитным продуктам
Решение текущих вопросов по клиентам с валютным контролем ,финансовым мониторингом ,оперблоком и тд
Подготовка обучений для сети
Проведение обучения для сети
Разработка информационных справочников для сети
Организация ,согласование и проведение мотивационных акций для сети
Подписание электронных гарантий клиентов МСБ в ПО Medoc
Согласование доступов для сотрудников сети
Подготовка кратких справок о деятельности клиентов
Согласование и вынесение на рассмотрение профильными комитетами банка индивидуальных условий обслуживания клиентов МСБ
Создание продуктовых презентаций для клиентов Банка

Старший менеджер по развитию МСБ

from 12.2017 to 03.2019 (1 year 4 months)
Банк Кредит Днепр, Киев (Финансы, банки, страхование)

Выполнение индивидуальных планов продаж;
• Поиск и привлечение клиентов (МСБ)
• Организация и проведение переговоров;
• Сопровождение действующих клиентов;
• Кросс-продажи;
• Организация и проведение презентаций новых продуктов банка и их основных конкурентных преимуществ.

Координатор продаж

from 06.2017 to 08.2017 (3 months)
Платан, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Работа в 1С Предприятие ,а именно :формирование отчетности о текущем выполнении плановых заданий, отгрузках, дебиторской задолженности, проведении рекламных акций, использовании торгового оборудования.Заведение заказов в учетной программе, выставление счетов, подготовка договоров, сверка взаиморасчетов с клиентами.

Решение других организационных и административных вопросов отдела продаж

Ведущий специалист отдела обслуживания зарплатных проектов

from 06.2015 to 05.2017 (2 years)
Альфа-Банк, Киев (Финансы, банки, страхование)

•зачисление заработной платы
•открытие , закрытие физ. и юр. лицам текущих счетов
•обслуживание и техническая поддержка зарплатных проектов
•формирование и отправка юр. дел в архив
•консультация сотрудников отделений
•выпуск,перевыпуск платёжных карт
•написание изменений к регламентам
•претензионная работа
•тестирование новых бизнес-процессов
•обработка всех нестандартных запросов

Документовед /помощник руководителя

from 02.2014 to 06.2015 (1 year 5 months)
Государственная акционерная холдинговая компания "Артем", Киев (Промышленность и Производство)

ведение деловой переписки, базы документов, архива документов;

контроль за исполнением распорядительных документов;

регистрация входящей и исходящей корреспонденции;

сортировка документов, формирование дел;

ведение картотеки прохождения документов и контроль за сроками их прохождения;

контроль за внутренним документооборотом компании

Риэлтор

from 07.2013 to 10.2013 (4 months)
Real Druzi, АН, Киев (Недвижимость)

Сотрудник информационной службы обслуживание звонков

from 06.2012 to 12.2012 (7 months)
Beeper, Киев (Телекоммуникации, связь)

Education

Київський Міжнародний Університет

Міжнародні відносини, Київ
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Additional education and certificates

Фокус на клиента:навыки работы с внутренними клиентами

2016

Молодежная конференция в Стамбуле на тему урегулирования армяно-турецких отношений

2010

Различные конференции, проходящие во время обучения в университете

2010-2012

Первая ступень тренинга личностного роста Лидер-Класс

25-27 мая 2018

Projector , product management beginning

2025, 3 місяці

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Spanish — beginner
• Turkish — beginner
• Armenian — beginner