Ольга

ДЕНИСОВА ОЛЬГА АНДРІЇВНА
м. Івано-Франківськ
Тел.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Посада адміністратора, офіс-менеджера або менеджера медичного закладу, де можу застосувати багаторічний досвід організації процесів, роботи з людьми, документацією та контролю якості сервісу.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Адміністративне управління та організація процесів
• Робота з клієнтами та сервіс
• Документообіг, звітність, контроль
• Координація персоналу
• Комунікація з партнерами та державними структурами
• Аналітичне мислення та системність
• HR-досвід: підбір та супровід персоналу
• Стресостійкість, відповідальність
ДОСВІД РОБОТИ
01.2019 – 11.2025 — ПРАТ «СК «ІНГОССТРАХ»»
Заступник керівника напряму “Фінансовий моніторинг, звітність та ризики”
- Організація внутрішніх процесів та контроль їх виконання
- Розробка та впровадження політик, інструкцій, процедур
- Координація роботи підрозділів
- Підготовка звітності та аналітичних матеріалів
- Взаємодія з регуляторними органами
- Контроль відповідності діяльності вимогам законодавства
- Результат: налагоджена системна робота підрозділу, стабільна взаємодія з контролюючими органами, відсутність штрафних санкцій

12.2017 – 12.2018 — Агентство «HOME SERVICE», HR-менеджер
- Первинний відбір кандидатів та проведення співбесід
- Підписання договорів
- Супровід персоналу
- Робота з сайтами вакансій

06.2011 – 11.2017 — ПАТ «АКТАБАНК»
Головний спеціаліст Департаменту роздрібного бізнесу, провідний спеціаліст Департаменту управління активами
- Робота з клієнтами
- Контроль процесів у відділеннях
- Узгодження документів та заяв
- Супровід клієнтів у складних періодах
- Підготовка звітності

12.2007 – 06.2011 — ПАТ «Фінанси та кредит», економіст
- Робота з клієнтами
- Документообіг. Підготовка регламентів
- Секретар кредитного комітету

09.2007 – 12.2007 — ПАТ «Хоум Кредит Банк», економіст відділу мікрокредитування

08.1989 – 08.2007 — Медична сестра, м. Дніпро
- Робота з пацієнтами
- Дотримання стандартів медичного обслуговування
- Ведення документації
- Робота в команді
ОСВІТА
2004–2010 — Дніпропетровський гуманітарний університет, юрист
1987–1989 — Дніпропетровське республіканське базове медичне училище, медична сестра (диплом з відзнакою)
НАВИЧКИ
• Впевнений користувач ПК. Досвід з Microsoft Word, Excel.
• Організація робочого процесу
• Робота з документацією
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, системність, уважність до деталей, комунікабельність, стресостійкість, доброзичливість, здатність швидко навчатись.
ДОДАТКОВО
Водійське посвідчення категорії B, стаж водіння – 20 років
Активний спосіб життя, інтерес до розвитку та навчання