Олена
Менеджер по роботі з клієнтами, 40 000 UAH
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16879216/
Work experience
Адміністратор
from 03.2017 to 10.2025
(8 years 8 months)
Sborka.ua, Київ (Видавництво, поліграфія)
Консультування, допомога в оформленні замовлень, прорахунок вартості замовлень. Робота з претензіями, запереченнями. Ведення звітів. Взаємодія з виробництвом, препресом, логістикою, складом,бухгалтерією, it в питаннях супроводу клієнтів. Обробка повідомлень й запитів у месенджерах, ордері, ел. пошті. Підбір програми лояльності під клієнта та відстеження ефективності. Контроль оплат. Навчання, консультування, підтримка, контроль якості обслуговуванняоператорів, менеджерів. Тестування сайту (виявлення багів, невідповідностей в результатіредагування опцій, цін).
Education
Східноукраїнський Національний Універститет ім. В. Даля
Журналістика, Луганськ
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)
Knowledge and skills
- Стресостійкість
- Комунікабельність
- Доброзичливість
- Робота із запереченнями
- Ведення CRM
- Здатність до навчання
- Дисциплінованість
Language proficiencies
Ukrainian — fluent
More resumes of this candidate
Considering positions: Керівник кол-центру, Супервайзер
Kyiv
ОЛЕНА ТЕРТИЧНА 38 років Керівник відділу по роботі з клієнтами, керівник call-центру 60 000 + Київ ДОСВІД РОБОТИ: Адміністратор компанії бер. 2017 – жовт. 2025 Sborka.ua, Київ Зовнішні претензії...
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами (B2C)
37000 UAH, Kyiv -
Менеджер по роботі з клієнтами
Khmelnytskyi, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
30000 UAH, Lviv, Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
20000 UAH, Kyiv, Remote -
Account manager
Dnipro, Remote -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Kyiv