Єлизавета

ТІТОВА ЄЛИЗАВЕТА

Керівник та експерт з управління персоналом
02.06.1980

HR-експерт із понад 15-річним досвідом побудови HR-функцій, управління командами та трансформації бізнесу через ефективні HR-інструменти.
Розглядаю персонал як ключовий капітал компанії, який потребує збереження та постійного розвитку.
Успішно створюю HR-відділи з нуля, закриваю рекрутинг від ТОП-позицій до робітничих спеціальностей, впроваджую сучасні системи управління персоналом та програми навчання. Експерт у кадровому адмініструванні, рекрутингу, адаптації, розвитку корпоративної культури, HR-аналітиці та проєктному управлінні.

Освіта
Херсонський державний педагогічний університет
ПМСО. Біологія і хімія

Мови:
Українська — вільно
Російська — вільно
Англійська — pre-intermediate

📍 Одеса, Україна
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
💬    [open contact info](look above in the "contact info" section)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
🔗 LinkedIn

Інструменти:
1С, SAP, Odoo, E-Staff, IT-Enterprise, CRM-системи, Google Workspace, Microsoft Office, Telegram-боти, дашборди, Canva, ШІ

ДОСВІД РОБОТИ

12.2024 – по теперішній час
HR Business Partner | ГК "Парамедик"

08.2023 – 12.2024
Начальник відділу по роботі з персоналом | ГК «Ситимед» (аптечна мережа, 250 співробітників)

02.2023 – 08.2023
Заступник директора з персоналу | Логістично-дистриб'ютерська компанія

06.2019 – 06.2022
Начальник відділу кадрів | АТ "Укрпошта", Херсонська дирекція

11.2017 – 05.2019
Начальник відділу кадрів та Начальник відділу підбору та адаптації персоналу | ПАТ "Миронівський хлібопродукт"

08.2016 – 10.2017
Керівник департаменту з кадрових та загальних питань | ПАТ “Таврія”

2013 – 2016
Фахівець з кадрів / В.о. менеджера з персоналу | ТОВ «Данон – Дніпро»

2011 – 2013
Фахівець з персоналу | ТОВ «ФОЗЗІ – ФУД»

2009 – 2011
Начальник відділу кадрів | ПК «БІОЛОГ»

2008 – 2009
Менеджер з персоналу | ЧП «Лана – Персонал»

2005 – 2008
Інженер гідрохімік | Херсонська гідробіологічна станція ПАП України

2001 – 2005
Вчитель біології та хімії | Чорнобаївська загальноосвітня школа

НАВИЧКИ ТА ЕКСПЕРТИЗА

Рекрутинг
• Повна побудова процесу підбору персоналу з нуля
• Закриття вакансій від ТОП до лінійного персоналу)
• Впровадження метрик: плинність, строк закриття, джерела підбору
• Розробка KPI для рекрутерів, автоматизація звітності
• Багатоканальний пошук: онлайн-платформи, соцмережі, ЦЗ, університети, офлайн-реклама
• Внутрішні програми залучення: «Приведи друга», бонуси за рекомендації

Адаптація персоналу
• Впровадження адаптаційного процесу: Welcome-пакет, план адаптації, менторство
• Формалізація процедур: правила компанії, комунікаційні листи, візитка новачка
• Регулярні опитування адаптації: перший день, тиждень, місяць
• Аналіз результатів адаптації та підготовка покращень
• Вихідні інтерв’ю, супровід в період випробувального терміну

Навчання і розвиток
• Розробка системи корпоративного навчання з 0
• Матриці обов’язкового навчання, база знань, внутрішні тренери
• Проведення One2One (1:1) зустрічей з працівниками — для розвитку, зворотного зв’язку, виявлення потреб
• Розробка та запуск Telegram-бота для навчання і тестування
• Організація онлайн та офлайн тренінгів, в т.ч. від зовнішніх партнерів
• Навчання по продукту, технікам продажів, процедурним темам

HR-аналітика та стратегія
• Побудова HR-стратегії з урахуванням ризик-аналізу по персоналу
• Проведення eNPS-опитувань, аналітика залученості та емоційного стану команди, підготовка зворотнього зв’язку
• Створення дашбордів по адаптації, ефективності навчання, вакансіям, ФОТ
• Прогнозування плинності кадрів, аналітика причин звільнень
• Побудова оргструктур і штатного розпису

Організаційна культура та комунікація
• Ініціація культурних програм та ініціатив: тімбілдинги, внутрішні зустрічі, корпоративи
• Внутрішні опитування щодо клімату в колективі
• Комунікаційні канали: бот “Зворотній зв’язок”, телеграм-чати, електронні розсилки
• Прозоре інформування працівників про події, стратегії, зміни

Автоматизація HR-процесів
• Впровадження CRM-систем для обліку кадрів, ЗП, робочого часу
• Автоматизація документообігу, розрахунків, кадрових процесів
• Співпраця з ІТ-відділом у впровадженні інструментів контролю, навчання, мотивації
• Створення електронних інструментів для швидкого зворотного зв’язку

Проєктний HR / Ініціативи
• Запуск ініціативи "AI challenge"
• Оптимізація складу/логістики → скорочення навантаження та витрат
• Розробка мотиваційних систем: прозорі правила, оцінка KPI, реальні бонуси
• Побудова інтегрованої взаємодії HR–бухгалтерія–керівники

Керівництво та командна робота
• Побудова HR-команд з нуля (до 20+ співробітників у підпорядкуванні)
• Формування згуртованих, професійних, мультифункціональних команд
• Стратегічне та тактичне управління всіма HR-напрямками
• Активна участь у прийнятті управлінських рішень, участь у стратсесіях

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ

·    Підвищила показник eNPS (залученості персоналу) з -20 до +19 за шість місяців завдяки розробці та впровадженню цільових ініціатив.
·    Розробила та впровадила систему корпоративного навчання з нуля , включаючи запуск Telegram-бота для тестування, що забезпечило 100% охоплення роздрібного персоналу.
·    Успішно завершила впровадження системи Odoo для обліку робочого часу та відпусток, що дозволило зменшити час на кадрове адміністрування на 20% та мінімізувати помилки в нарахуванні.
·    Розробила та успішно впровадила бонусну систему для персоналу роздрібної торгівлі в мережі аптек, спрямовану на підвищення ключових показників продажів.
·    Налагодила систему електронного документообігу та ведення паперових кадрових документів, забезпечивши успішне проходження внутрішніх аудитів та перевірок ведення військового обліку без зауважень.
·    Виграла ключовий трудовий спір щодо законності звільнення співробітника, захистивши інтереси компанії.
·    Сформувала та очолила HR-команди з нуля (до 20+ співробітників у підпорядкуванні ).
·    Ініціювала та реалізувала систему One-to-One зустрічей із підготовкою звітності для ТОП-керівництва щодо стратегії розвитку персоналу та ризиків.