Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16888237/

Work experience

Direct-менеджер

from 12.2024 to 12.2025 (1 year)
Solmar, магазин одягу, Дистанційно (Легка промисловість)

Обовʼязки: Обробка вхідних повідомлень
відповіді в Direct (Instagram);
Консультації клієнтів
надання інформації про товар/послугу;
робота із запереченнями;
допомога з вибором.
Продажі та лідогенерація
доведення діалогу до покупки/запису;
передача лідів у CRM або менеджеру продажів.

Досягнення:
Підвищила конверсію з Direct у продажі на 25–40 % за 2–3 місяці.
Скоротила час відповіді з 30 хв до 10 хв.
Обробляла 100+ повідомлень на день без втрати якості.
Забезпечила 120 продажів на місяць через Direct.
Підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів (позитивні відгуки).

Education

Secondary

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Бажання вчитися і розвиватися

Language proficiencies

Ukrainian — fluent