Personal information hidden

АНАСТАСІЯ Керівник із досвідом у держсекторі та бізнесі. Маю досвід створення якісного
сервісу — від державних адміністративних послуг до динамічного туристичного
ПОТАПЕНКО бізнесу. Здатна ефективно керувати командою (більше 250 людей), орієнтована на
результат, вмію приймати стратегічні рішення та вирішувати складні задачі у
короткі терміни.

Досвід роботи
Директор груд. 2020 - груд. 2025
Особисті дані Департамент надання адміністративних послуг, Одеса
Адреса
Одеса Здійснення керівництва департаментом (5 окремих підрозділів, понад 250 осіб)
Номер телефону Створення системи надання адміністративних послуг за принципами "єдине вікно"
[open contact info](look above in the "contact info" section)
та "прозорий офіс", розширення мережі ЦНАП;
Email
Взаємодія з центральними органами виконавчої влади та органами місцевої влади;
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Управління бюджетом департаменту, контроль за ефективним використанням
Дата народження
13-02-1983 ресурсів;
Стать Здійснення матеріально‑технічного та організаційного забезпечення діяльності
Жіноча Центру надання адміністративних послуг;
Визначення стратегічних напрямків розвитку та впровадження проєктів;
Інтереси Впровадження сучасних IT‑рішень для автоматизації процесів.

Подорожі Заступник директора груд. 2016 - груд. 2020
Комунальна установа "Грантовий офіс "Одеса 5Т" Одеської міської ради, Одеса
Координація поточної діяльності КУ, забезпечення взаємодії між відділами, підбір
Мови
кадрів, проведення співбесід;
Українська Контроль діяльності роботи бухгалтерії, бюджетне планування та контроль
Англійська виконання паспортів бюджетних програм;
Підготовка тендерної документації, оголошення та супровід закупівель, підготовка
договорів;
Безпосередня участь в плануванні та організації бізнес‑форумів.

Співвласниця, директор черв. 2010 - січ. 2015
ТОВ "ТОП-ТУР", Одеса
Повний запуск компанії від реєстрації юридичної особи, отримання ліцензії, оренди
офісу, формування туристичного продукту;
Управління поточною діяльністю компанії (діяльність туроператора), розробка та
впровадження туристичного продукту, пошук та взаємодія з іноземними партнерами;
Пошук та залучення клієнтів через офлайн та онлайн канали, організація продажу
туристичного продукту, забезпечення безпереревного супроводу клієнтів;
Аналіз ринку, розробка та впровадження маркетингових заходів.

Провідний менеджер лист. 2007 - черв. 2010
ТОВ "ВАО Імпала Тревел", Одеса
Розробка та продаж туристичного продукту (діяльність туроператора);
Пошук та подальша співпраця з іноземними партнерами, розробка індивідуальних
туристичних маршрутів;
Забезпечення супроводу клієнта від професійного підбору туру та оформлення
документації до цілодобової підтримки під час подорожі та пост‑туру.
Участь в рекламних турах та міжнародних туристичних виставках.

Освіта і кваліфікації
Магістр вер. 2019 - лют. 2021
ОРІДУ НАДУ при Президентові України, Одеса
спеціальність Менеджмент
Магістр вер. 1999 - черв. 2004
Одеський державний економічний універсітет, Одеса
Економіка підприємства/туристичний та готельний бізнес

Навички
Робота з великим обсягом
інформації
Вміння працювати в команді
Ведення ділових перемовин
Управління часом та
робочими процесами
Мотивація та розвиток
команди
Швидке реагування на зміни

Додатково
Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою 2.0
Водійське посвідчення (категорія В)

Особисті якості
Відповідальність
Комунікабельність
Здатність швидко опановувати нові знання та навички
Організованість
Стресостійкість
Уважність до деталей
Дисциплінованість
Націленість на результат
Гнучкість