Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16901125/

Work experience

Sales Development Representative

from 01.2025 to now (1 year 2 months)
Rent Luxe Car (Автобізнес та автосервіс)

Customer support representative

from 03.2024 to 08.2024 (6 months)
Helpware, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Допомога клієнтам із вирішенням технічних проблем, проблем з оплатою, поверненням та поглиблене вивчення і удосконалення платформи.

Customer Support Representative

from 11.2022 to 08.2023 (10 months)
Snovio, Дистанційно (IT)

Допомога клієнтам із вирішенням технічних проблем, проблем з оплатою, поверненням та поглиблене вивчення і удосконалення платформи.

Billing specialist

from 08.2021 to 11.2021 (4 months)
Brainstack, Дистанційно (IT)

Комунікація з клієнтами та допомога у вирішенні проблем із оплатою та поверненнями.

Sales manager

from 02.2021 to 07.2021 (6 months)
GotYourBack Support, Івано-Франківськ (IT)

- Provided information about available products and services, offer
- Tech support to all customers, handle challenging situations with ease via chat and e-mail.
- Respond to customer requests for products, services, and company information
- Cross-sell
- Upsell
- Distributing the product among Native English Speakers
- Provide exemplary service
- Windows/Mac troubleshooting
- Provide support via phone and chat
- Handle objections and complaints
- Accomplishing sales targets
- Fulfilling other job-related tasks
- Neatly persuading potential customers
- Reporting the performance improvement;
- Provided information about available products and services
- Tech support to all customers, handle challenging situations with ease via chat and e-mail.
- Respond to customer requests for products, services, and company information - Cross-sell - Upsell
- Distributing the product among Native English Speakers
- Provide exemplary service
- Windows/Mac troubleshooting
- Provide support via phone and chat
- Handle objections and complaints - Accomplishing sales targets
- Fulfilling other job-related tasks
- Neatly persuading potential customers
- Reporting the performance improvement;

Skills: Customer Support · Cross-Selling · Upselling · Voice over IP (VoIP) · Customer Relationship Management (CRM)

Education

Одеська Юридична Академі НУ "ОЮА"

Право, Івано-Франківськ
Higher, from 2016 to 2022 (6 years)

Additional education and certificates

Персональні курси англ. мови

2020 - 2021

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Побудова відділу продажу
• Аналіз продажу
• Технічна підтримка користувачів
• English translation
• Аналітичне мислення
• Побудова воронки продажу
• Продаж автомобілів

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — advanced