Вікторія

Вікторія Полюшко

📞
м. Чернігів​

📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)​
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи

E-call (2020–2022)-Фахівець з роботи з клієнтами / продажів

●​ Робота з клієнтами: консультації, прийом звернень, супровід
клієнтів​

●​ Прийом дзвінків, обробка запитів, оформлення заявок​

●​ Продаж послуг, робота з запереченнями, підбір рішень під
потреби клієнта​

●​ Робота з фінансовими питаннями (рахунки, оплати, тарифи)​

●​ Виконання планів продажів на 80–100%​

●​ Вміння працювати в багатозадачному режимі та з великим
потоком клієнтів​
 2

Сфера обслуговування, Німеччина (2023)

●​ Робота з клієнтами та забезпечення якісного сервісу​

●​ Допомога на рецепції, у ресторані та барі​

●​ Контроль порядку, організація комфорту для відвідувачів​

●​ Робота зі зверненнями клієнтів та вирішення побутових питань​

Приватна практика (брови та вії) — 1,5 роки

●​ Прийом клієнтів, ведення запису​

●​ Консультації клієнтів щодо процедур​

●​ Робота з постійними клієнтами​

●​ Підтримка порядку та робочого простору​

●​ Формування клієнтської бази

Освіта- Бакалавр — НУЧК, спеціальність 014.14

Навички

Комунікація з людьми, клієнтами, кандидатами

Продажі, переконання, робота із запереченнями

Ведення переписок і дзвінків

Організація процесів, записів, баз даних
 3

Відповідальність, системність, самодисципліна

Вміння працювати віддалено та самостійно

Швидке навчання

Про себе

Комунікабельна, відповідальна та орієнтована на результат
спеціалістка з досвідом у продажах, підтримці клієнтів та роботі з
людьми. Вмію працювати з великим потоком звернень, вести
комунікацію, переконувати, організовувати процеси та працювати в
віддаленому форматі. Люблю роботу з людьми, вмію переконувати,
доносити цінність продукту чи пропозиції та доводити справу до
результату.