Ірина

ІРИНА ПОРАДА
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Україна

ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з понад 12 роками досвіду в гостьовому сервісі, підборі персоналу
та командному управлінні. Протягом 9 років працювала в міжнародній
компанії Royal Caribbean, де розвинула навички комунікації, адаптації та
вирішення конфліктів у мультикультурному середовищі. Підбирала персонал
у ресторанному бізнесі, адаптувала новачків у команді та забезпечувала
згуртовану робочу атмосферу. Готова реалізувати ці навички у сфері
рекрутингу.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Допомога в підборі персоналу та адаптації команди
• Урегулювання конфліктів, емоційна стабільність
• Керівництво та управління командою (65+ осіб)
• Міжкультурна комунікація
• Організація подій та координація заходів
• Висока адаптивність у динамічному середовищі
• Оцінка потенціалу кандидатів і командна сумісність
• Публічні виступи та залучення аудиторії

ДОСВІД РОБОТИ
Співробітниця з розваг
Royal Caribbean Cruise Lines — 2016–2025
• Щоденна взаємодія з гостями, створення позитивної атмосфери.
• Проведення шоу, заходів і розважальних програм для іноземних гостей.
• Співпраця з різними відділами для успішної реалізації подій.
• Реагування на нестандартні ситуації в режимі реального часу.
• Наставництво та підтримка нових працівників на борту.
Менеджерка ресторану
Hospitality Group — 2013–2016, 2020–2022
• Керувала командою з понад 65 працівників.
• Відповідала за графіки, закупівлі, фінансову звітність.
• Набирала та навчала нових співробітників.
• Визначала кадрові потреби та забезпечувала якість сервісу.
• Вирішувала конфлікти та підтримувала згуртованість команди.

ОСВІТА
Магістр – Економічна кібернетика
Тернопільський національний економічний університет
Бакалавр (в процесі) – Психологія
Спеціалізація: Прикладна психологія та гіпнотерапія
СЕРТИФІКАТИ
• Початкова лідерська програма (Get Started as a New Leader)
• ALPS — Поглиблені навички лідерства та ефективності
• T3 — Професійна підготовка тренерів (Train the Trainer)

Мови: українська, англійська
Відкрита до віддаленої роботи та мультикультурних команд