Дарія

РЕЗЮМЕ

Дарія Верещако
22.06.1998

Адміністратор закладу | Клієнтський сервіс | Чернігів

[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Професійна мета
Прагну отримати посаду адміністратора закладу, де зможу максимально реалізувати свої навички клієнтського сервісу, ефективної комунікації та організації роботи. Маю досвід роботи з різними категоріями клієнтів, розумію специфіку сфери послуг та готова застосувати відповідальний підхід до виконання обов'язків. Орієнтована на створення позитивної атмосфери в закладі, підтримку високих стандартів обслуговування та розвиток довготривалих відносин з гостями.
Швидко навчаюся новим системам та процесам, легко адаптуюся до корпоративної культури, готова до професійного зростання в динамічному середовищі готельно-ресторанного та сервісного бізнесу.
Освіта
Професійний ліцей побуту
м. Чернігів, 2017 рік
Спеціальність: Перукар, майстер манікюру
Професійна освіта у сфері beauty-послуг сформувала глибоке розуміння клієнтського сервісу, стандартів обслуговування, естетики та культури спілкування. Навчилася працювати з індивідуальними потребами клієнтів, дотримуватися санітарно-гігієнічних норм та створювати комфортну атмосферу для відвідувачів.
Професійний досвід та ключові компетенції
Продавець-консультант
2024 – 2026
• Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів
• Побудова довірливої комунікації з покупцями
• Робота з запереченнями та потребами клієнтів
• Дотримання стандартів сервісу та касової дисципліни
• Вирішення нестандартних ситуацій, орієнтація на результат
Продавець продовольчих товарів
2022 – 2024
• Щоденна робота з великим потоком клієнтів
• Ввічливе обслуговування, уважність до деталей
• Контроль порядку, термінів та якості товару
• Відповідальність, стресостійкість, швидке реагування
• Підтримка чистоти та презентабельного вигляду торгової зони
Завод медичних імплантів
2024 - 2025
Виробництво деталей
• Робота на виробництві з чітким дотриманням інструкцій
• Висока уважність, точність, дисципліна
• Відповідальне ставлення до процесів
• Командна робота в структурованому середовищі
• Дотримання стандартів якості та безпеки

Ключові навички та компетенції
Професійні навички
• Високий рівень комунікації та клієнтоорієнтованість
• Вміння знаходити підхід до різних типів клієнтів
• Організованість, відповідальність, пунктуальність
• Ефективна робота в команді та з керівництвом
• Стресостійкість у роботі з високим потоком людей
• Базове розуміння сфери послуг та стандартів сервісу
• Вміння підтримувати порядок і позитивну атмосферу
Особисті якості
• Привітність та відкритість у спілкуванні
• Тактовність і доброзичливість до кожного гостя
• Швидке навчання новим системам та процедурам
• Орієнтація на якість сервісу та задоволеність клієнтів
• Бажання професійного розвитку в індустрії гостинності
• Уважність до деталей та естетичне чуття
• Енергійність та позитивний настрій
Готова стати частиною вашої команди та створювати незабутній досвід для кожного гостя вашого закладу.