Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16920676/

Work experience

Графічний дизайнер

from 01.2024 to 12.2025 (2 years)
Фріланс, Дистанційно (Дизайн)

Створювала обкладинки для книг та готувала візуальні матеріали під вимоги платформ (розміри, формати, підготовка до публікації/друку).

Робила фото/візуали для книг: підбір стилю, композиції, обробка, підготовка зображень для внутрішніх сторінок і промо.

Розробляла рекламні матеріали: банери, креативи для реклами, промо-зображення, листівки/постери для онлайн-просування.

Працювала в Canva, Photoshop, Procreate, використовувала AI-інструменти для генерації ідей та візуалів (Midjourney тощо).

Оформлювала PDF/презентаційні матеріали, слідкувала за єдиним стилем, читабельністю та візуальною якістю.

Вела комунікацію з замовниками: збір ТЗ, узгодження правок, контроль дедлайнів та здача проєктів.

Організовувала робочий процес: структурування файлів, ведення задач, робота з Google Drive/Docs.

Керівник підприємства

from 02.2016 to 07.2023 (7 years 6 months)
ФОП Башинська М.В.(власний бренд дитячого одягу Magic Owl), Київ (Роздрібна торгівля)

Заснувала та керувала власним брендом дитячого одягу Magic Owl (ФОП): повний цикл від ідеї до продажу.

Організувала власний швейний цех: налаштування процесів, розподіл задач, контроль термінів та якості.

Сформувала команду: підбір персоналу, прийом співробітників на роботу, адаптація та координація роботи колективу.

Вела соціальні мережі бренду та працювала з контентом: планування рубрик, створення/оформлення матеріалів, регулярні публікації.

Займалась залученням клієнтів і просуванням: комунікації з аудиторією, обробка запитів у директі/месенджерах, робота з відгуками.

Організувала продажі через онлайн-канали: консультації клієнтів, допомога з підбором розміру та моделей, активні продажі.

Вела клієнтську базу, підтримувала лояльність та сервіс, що забезпечувало повторні покупки і рекомендації.

Працювала над підвищенням впізнаваності бренду через системний контент, якість продукту та стабільний клієнтський досвід.

Обробляла замовлення: підтвердження, оплата, пакування, організація доставки та післяпродажна підтримка.

Працювала з постачальниками: закупівлі матеріалів, переговори, узгодження умов і термінів.

Вела облік залишків і асортименту, формувала закупівлі, контролювала ціноутворення.

Вела базовий фінансовий облік і документообіг ФОП, вирішувала повернення/обміни та нестандартні ситуації з клієнтами.

Керівник інтернет-магазину

from 01.2010 to 03.2014 (4 years 3 months)
ФОП Башинська М.В, Київ (Роздрібна торгівля)

Організувала та керувала роботою інтернет-магазину та магазину-шоуруму оригінальних подарунків.

Консультувала клієнтів, здійснювала активні продажі, допомагала з підбором подарунків під запит та бюджет.

Приймала та обробляла замовлення (онлайн/офлайн), контролювала оплату, пакування та видачу/доставку.

Вела комунікацію з постачальниками: замовлення товару, контроль наявності, узгодження умов і термінів.

Контролювала складський облік та асортимент, формувала закупівлі, стежила за якістю товару.

Організовувала викладку товару та роботу шоуруму, відповідала за порядок і презентацію продукції.

Вела базову фінансову звітність (каса, витрати/доходи), документообіг ФОП.

Вирішувала нестандартні ситуації та запити клієнтів, працювала з поверненнями/обмінами.

Підвищила якість сервісу та швидкість обробки замовлень завдяки систематизації процесів.

Розвинула клієнтську базу через повторні покупки та рекомендації.

Education

НПУ ім М.П.Драгоманова

Психолог, Київ
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Клієнтоорієнтованість
• Робота з клієнтами
• Виявлення потреб клієнта
• Прямий продаж
• Продаж B2B
• Урегулювання конфліктів
• Уважність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Обробка гарячих заявок
• Управління персоналом
• Canva
• Створення контенту
• Організація бізнес-процесів
• Організація роботи персоналу
• Управління виробництвом
• Управління фінансовими потоками
• Google Docs

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Spanish — average

Additional information

Наразі проживаю у Іспанії, тож маю неперебійний доступ до електроенергії та інтернету :)