Марта

МАРТА ГАЛАЙКО
Тернопіль, Україна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з продажів та клієнтського сервісу з досвідом у власному бізнесі та IT-
компанії. Працювала з повним циклом продажів — від залучення клієнтів до
повторних продажів і утримання. Маю практичний досвід роботи з CRM, онлайн-
консультаціями, соціальними мережами та фінансовим обліком. Орієнтована на
результат, відповідальність і якісну комунікацію.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Продажі та клієнтський сервіс (онлайн / офлайн)
• Робота з CRM та клієнтськими базами
• Онлайн-консультації та ділова комунікація
• Instagram: контент, продажі, просування
• Організація бізнес-процесів
• Базовий фінансовий облік та планування

ДОСВІД РОБОТИ
1. MagneticOne Municipal Technologies (IT) | Sales / Account Manager | 2017–2018
• Ведення повного циклу продажів IT-рішень
• Робота з CRM-системою та клієнтською базою
• Підготовка комерційних пропозицій
• Супровід клієнтів та комунікація з технічними командами

2. Власний бізнес — інтернет-магазин косметики | 2018–2022

• Запуск та розвиток онлайн-бізнесу з нуля
• Формування бази постійних клієнтів і стабільного потоку замовлень
• Повний цикл роботи з клієнтами: консультації, продажі, повторні покупки
• Ведення Instagram-магазину: контент, реклама, співпраця з блогерами
• Робота з постачальниками, логістикою та фінансовим обліком

3. Private childcare / Family assistant | United Kingdom | 2022–2024

• Робота в міжнародному середовищі
• Щоденна комунікація англійською мовою
• Високий рівень відповідальності та довіри
• Розвиток soft skills: організація, комунікація, стресостійкість
ОСВІТА
Тернопільський національний економічний університет — Магістр, Міжнародний
бізнес (2019)
Тернопільський національний економічний університет — Бакалавр, Міжнародні
економічні відносини (2018)

МОВИ
Українська — рідна
Англійська — Intermediate (B1), практичний досвід спілкування