Анатолій

РЕЗЮМЕ
Ткачук Анатолій Олександрович
м.Славута Хмельницької обл. вул.Кобзарська 61
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета
Отримання посади, де можу реалізувати досвід у сфері
адміністрування ІТ-інфраструктури та технічного
супроводу користувачів.

Освіта
Магістр з інформаційних систем і технологій, викладач інформатики
Приватний ВНЗ «Міжнародний економіко-гуманітарний університет імені академіка
Степана Дем’янчука», 2013
Бакалавр з прикладної математики
Той самий заклад, 2011
Славутська спеціалізована школа І–ІІІ ступенів №9 інформаційно-комунікативних
технологій
Закінчено 27.06.2007
Поглиблене вивчення інформатики, математики та фізики, практичне знайомство з
основами програмування, моделюванням та алгоритмізацією.

Професійний досвід
АТ "Укрпошта"
Фахівець з технічної підтримки
31.05.2024 – дотепер
 Супровід користувачів першої та другої лінії підтримки (локально та віддалено).
 Діагностика та усунення несправностей ПК, мережевого обладнання, касової
техніки, POS-терміналів.
 Адміністрування ОС Windows/Linux, використання RDP, TeamViewer, AnyDesk.
 Робота із ServiceDesk, технічною документацією, супровід офісного та
прикладного ПЗ.
 Участь у процесах впровадження, тестування та масштабування ІТ-систем.
Провідний інженер-електронік
22.11.2020 – 31.05.2024
 Організація технічного супроводу регіональної ІТ-інфраструктури.
 Мережеві налаштування (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN), обслуговування Wi-Fi
роутерів, комутаторів.
 Резервне копіювання даних, захист інформації, технічна підтримка користувачів.
 Адміністрування та підтримка корпоративних інформаційних систем та локальних мереж.
Інженер-електронік (категорії 3, 2, 1)
13.07.2017 – 22.11.2020
  Підтримка комп’ютерної техніки, касового обладнання, систем
відеоспостереження.
 Участь у розгортанні регіональних ІТ-проєктів, проведення профілактики
обладнання.
Хмельницька дирекція УДППЗ «Укрпошта»
Інженер-електронік
05.11.2015 – 15.06.2017
 Встановлення, тестування, обслуговування ІТ-обладнання та ПЗ.
 Проведення модернізацій та технічних аудитів.

Освітні заклади
Головлівська ЗОШ І–ІІІ ступенів — Вчитель математики та фізики
01.09.2013 – 31.08.2014
Бачманівська ЗОШ І–ІІ ступенів — Вчитель математики та фізики
05.03.2012 – 23.03.2012
 Робота з цифровими засобами навчання.
 Підготовка учнів до олімпіад, факультативні заняття з програмування (Pascal,
Delphi, Python).
 Моделювання математичних і фізичних задач за допомогою цифрових платформ.

Інший досвід
ВАТ «Славутський солодовий завод»
 Оператор виробничої дільниці 1 розряду — 26.07.2010 – 31.08.2010
 Оператор виробничої дільниці 4 розряду — 01.08.2011 – 31.10.2011

Ключові професійні навички
 Апаратне та програмне забезпечення: Впевнене володіння апаратною частиною
ПК, включаючи діагностику, модернізацію та ремонт. Досвід встановлення та
налаштування ОС (Windows 7/10/11, Windows Server 2012/2016, Linux),
драйверів, BIOS/UEFI, а також офісного та антивірусного ПЗ.
 Мережеві технології: Глибоке розуміння мережевих протоколів TCP/IP, DNS,
DHCP, VPN. Досвід налаштування маршрутизаторів, комутаторів, діагностики
збоїв у мережі, а також роботи з командним рядком та мережевими утилітами.
 Системне адміністрування: Досвід роботи з Active Directory, створення та
управління обліковими записами, групами безпеки, GPO. Навички резервного
копіювання, моніторингу та підтримки стабільної роботи серверного середовища.
 Технічна підтримка: Обробка запитів першої та другої лінії через ServiceDesk.
Надання ефективної комунікації та підтримки користувачам як локально, так і
дистанційно (RDP, AnyDesk, TeamViewer).
 Автоматизація та програмування: Досвід автоматизації рутинних ІТ-завдань за
допомогою скриптів PowerShell, CMD/BAT. Базові знання C++, Pascal/Delphi,
Python та основ SQL. Розуміння алгоритмів, чисельних методів та теорії обробки
даних.
  Обладнання: Установка, налаштування та технічне обслуговування принтерів,
POS-терміналів, сканерів, касових апаратів, систем відеоспостереження та
логістичного обладнання.
 Бізнес-процеси: Глибоке розуміння логістичних, поштових та фінансових
операцій. Досвід впровадження та підтримки спеціалізованого ПЗ для кас, складів
і логістики, а також участь у проєктах цифровізації та оптимізації процесів.
 Автоматизація бізнес-процесів, впровадження ERP/CRM систем;
 Документування: Досвід складання технічної документації, інструкцій для
користувачів та звітів про технічний стан обладнання.
 Тестування ПЗ, встановлення та налаштування систем і додатків;

Додаткова інформація
 Водійське посвідчення категорії B.
 Художні та графічні навички: досвід роботи з Adobe Photoshop, GIMP,
Inkscape. Добре розвинене відчуття композиції, кольору та дизайну. Можу
створювати візуальний контент (презентації, технічна документація, внутрішні
матеріали), що покращує сприйняття інформації та ефективність комунікації.
 Висока працездатність та аналітичне мислення, уважність до деталей,
здатність швидко адаптуватись до нових умов та технологій, аналітичне мислення
 Англійська мова — технічний рівень (читання документації, базове листування)

Надаю згоду на обробку моїх персональних даних керівниками та спеціалістами
Філії ВП “ ХАЕС” при професійному підборі на вакантні посади