Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16933849/

Work experience

Керівник проєкту

from 11.2021 to now (4 years 3 months)
Фоп Антоник Олег Іванович (3 група), Львів (Транспорт, логістика)

Досвідчений керівник служби таксі з фокусом на оптимізацію процесів, управління персоналом та підвищення якості обслуговування. Ліцензія на перевезення. Маю навички ефективного управління автопарком, підвищення прибутковості та збільшення клієнтської бази, заключення угод. Досвід роботи управління кадрами.

Супервайзер

from 01.2017 to 10.2021 (4 years 10 months)
Мteam, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Робота в Ейлаті, Ізраїль. Клінінгова компанія.
Управління персоналом: підбір, навчання, складання графіків виходу та контроль роботи лінійного персоналу.
Технологічна грамотність.
Контроль якості: проведення аудитів за стандартами.
Документооборот: ведення табелів обліку робочого часу, замовлення розхідних матеріалів.

Торговий представник з авто

from 11.2008 to 11.2017 (9 years)
Українська дистрибуційна компанія, Львів (Роздрібна торгівля)

Торговий представник, супервайзер, людина року (2014).
Розвиток існуючої клієнтської бази та пошук нових ТТ.
Робота з дебіторською заборгованістю.
Мерчандайзинг за стандартами компанії.
Навички ведення переговорів та презентацій.

Education

Львівський національний університет ветеринарної медицини та біотехнологій імені С. З. Ґжицького

Факультет управління, економіки та права. Підприємництво та торгівля. Магістр, Львів
Higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Львівський державний інститут новітніх технологій та управління імені В'ячеслава Чорновола

Економіка та підприємництво. Професійна кваліфікація з маркетингу. Бакалавр., Львів
Unfinished higher, from 2004 to 2008 (4 years)

Диплом з відзнакою

Knowledge and skills

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Водійські права кат. B
• Активний продаж
• Ведення переговорів
• Стресостійкість
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• Czech — above average
• Hebrew — beginner
• English — beginner

Additional information

Водійське посвідчення (В) та наявність авто (мінівен), стаж активного водіння більше 30 років.
Технічні навички: досвід роботи з мобільними додатками для збору замовлень.
Володіння пакетом MS Office.

Професійні досягнення:

Як торгового агента (HoReCa):

Збільшення обсягів продажів: перевищив план продажів у всіх періодах на посаді, що дозволило мені увійти до ТОП-5 кращих агентів мережі.
Розширення клієнтської бази:
залучив 25+ нових ключових клієнтів за перші три місяці роботи, збільшивши частку ринку в довіреному регіоні на 10%.
Утримання та лояльність:
підвищив рівень утримання клієнтів на 40% завдяки впровадженню персоналізованої системи супроводу та швидкому реагуванню на запити.
Оптимізація процесів:
скоротив час обробки замовлень на 20% через інтеграцію та активне використання CRM-системи у мобільному додатку.
Людина року (2014) з нагородженням золотим значком логотипу компанії як кращий торговий представник по Україні.

Як супервайзера:

Маю досвід управління командою з 15 осіб, впровадив нову систему мотивації, що знизила плинність кадрів на 20%. Експерт у використанні CRM для моніторингу KPI та оптимізації логістичних процесів. Збільшив продажі в регіоні на 30% за перший рік роботи. Зменшив логістичні витрати на 15% за рахунок впровадження нової системи маршрутизації. Зменшив рівень простроченої дебіторської заборгованості із 10% до 2% .

Як керівника парку служби перевезень:

Операційне управління: оптимізував роботу служби, встановив контроль за виконанням замовлень.
Автопарк: встановив контроль технічного стану, ремонтів, ТО.
Технології: робота з сучасними додатками, GPS-моніторинг.
Маркетинг: залучив за останній місяць 8 нових ключових клієнтів, підвищення лояльності зросло на 15 %.
Організація роботи водіїв: новітня розробка маршрутів, вирішення конфліктних ситуацій. Побудована ефективна команда.


Особисті якості: навички переговорів, управління часом, стресостійкість, вмінні вибудовувати довгострокові відносини з клієнтами. Лідерство та вміння мотивувати команду у стресових умовах. Навички жорстких переговорів та вирішення конфліктних ситуацій.
Високий рівень самоорганізації та відповідальності за результат.