Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16945456/

Work experience

Career break

from 03.2025 to 01.2026 (11 months)
Parental leave

Дірект-менеджер

from 10.2020 to 02.2025 (4 years 5 months)
Instagram магазин дитячого одягу, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Обробка вхідних повідомлень у Direct
•Консультація клієнтів щодо товару, розмірів і доставки
•Прийом та оформлення замовлень
•Супровід клієнта від першого запиту до отримання товару
•Пакування замовлень та організація відправок
•Робота з обмінами та поверненнямИ
•Робота з запереченнями та поверненнями
Досягнення:
•Високий рівень конверсії з Direct у продаж
•Зменшення кількості відмов і незавершених замовлень
•Підвищення лояльності клієнтів
•Оптимізація швидкості та якості обробки повідомлень

Дірект-менеджер

from 03.2020 to 10.2020 (8 months)
Instagram сторінка взуття, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Доведення клієнта до продажу. Відписка клієнтам в Інстаграм та фейсбук.

Директор

from 01.2015 to 01.2020 (5 years)
Заклад швидкого харчування, Чернівці (Готельно-ресторанний бізнес)

Кар’єрний ріст з посади кухаря за 5 років

Обов’язки:
•Операційне управління закладом
•Організація та контроль роботи персоналу
•Контроль якості, санітарних норм і стандартів
•Закупівлі, склад, касова та фінансова дисципліна
•Графіки роботи, навчання персоналу
•Робота з клієнтами та вирішення конфліктів

Досягнення:
•Кар’єрний ріст від кухаря до директора
•Формування стабільної команди
•Оптимізація процесів і витрат
•Забезпечення стабільної роботи закладу

Education

ЧВКУ КНТЕУ

Кондитер-кухар, Чернівці
Specialized secondary, from 2012 to 2015 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Користувач Internet
• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• Наполегливість
• Неконфліктність
• Старанність
• Стресостійкість
• Активний продаж

Language proficiencies

Ukrainian — fluent