Вікторія

Лавро Вікторія Ігорівна
27.08.2005

Місто: Миколаїв
Зайнятість: повна або неповна
Формат роботи: офлайн / онлайн / гібрид

Профіль

Вмотивована, відповідальна та швидко навчаюся. Маю реальний досвід роботи з клієнтами,
організації процесів і відповідальності за результат. Легко знаходжу спільну мову з людьми,
уважна до деталей, вмію працювати самостійно й у команді. Орієнтована на якісну роботу та
довгострокову співпрацю.

Досвід роботи

1) Приватна практика, сфера масажу
Самозайнята
2 роки
• Робота з клієнтами: консультація, запис, супровід, повторні візити
• Відповідальність за якість послуг і результат
• Побудова довіри з клієнтами та утримання постійної клієнтської бази
• Самоорганізація, планування графіку, відповідальність за репутацію

Досвід власної практики сформував високу відповідальність, клієнтоорієнтованість та вміння
працювати на результат.

2) Одеський національний університет імені І. І. Мечникова
Лаборант
3 місяці
• Організація навчального процесу
• Робота з документацією
• Взаємодія зі студентами та викладачами
• Дотримання внутрішніх регламентів і термінів

3) Туристичне агентство «JoinUp to Travel!»
Практикант
• Ознайомлення з роботою з клієнтами
• Комунікація та супровід запитів
• Робота з інформацією та документацією
• Розуміння сервісу та клієнтського підходу

Освіта

Одеський національний університет імені І. І. Мечникова
Спеціальність: 291 «Міжнародні відносини, суспільні комунікації та регіональні студії»
Ступінь: бакалавр (навчаюся, 4 курс)
Навички
• Володіння ПК (впевнений користувач)
• Навички комунікації з клієнтами
• Організація робочих процесів
• Навички у сфері масажу (дипломована практика)
• Вміння швидко навчатися та адаптуватися

Мови
• Українська — вільно (ЗНО: 200 балів)
• Англійська — робочий рівень

Особисті якості
• Відповідальна та дисциплінована
• Комунікабельна, доброзичлива
• Уважна до деталей
• Стресостійка
• Орієнтована на результат і якість роботи