Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/16959265/

Work experience

Team leader

from 06.2022 to now (3 years 9 months)
Isaac Pintosevich Systems, Київ (Освіта, наука)

1. Досвід топ-менеджера з результатами (1-2 місце протягом 2 років). Завдяки успішним результатам у продажах і постійному зайняттю перших позицій у рейтингах мені вдалося продемонструвати лідерські якості й взяти на себе управління командою. (B2C)

2. Рекордний оборот у 19+ млн гривень: Доведена здатність приносити значну фінансову вигоду, просуваючи продукти та збільшуючи частку компанії, додатково підвищивши повторні покупки на 25%. (Особистий результат за 2 роки)

Проблем з пересуванням по місту не маю, є ще 1 топ менеджер який може перейти зі мною.

3. Навчив 23 менеджерів, які через 2 місяці збільшили продажі на 50-60% завдяки впровадженим стратегіям.

4. Здатність мотивувати та керувати командами для досягнення найкращих результатів. Ефективний підхід до створення індивідуального підходу. (Особистий коучинг, методики Тоні Роббінса, Браяна Трейсі)

5. Ведення CRM системи Zoho: Експертне використання CRM для управління клієнтами, автоматизації завдань і підвищення прозорості продажів. Впровадив нову стратегію роботи з CRM-системою Zoho, яка скоротила час обробки ліда на 20%.

6. Професійне використання скриптів продажів, заснованих на структурованих і перевірених методологіях (AIDA, SPIN, Пряма система продажів). Завдяки цьому конверсія зросла з 10% до 35% для продукту з чеком 700-2000 євро.

7. Опрацювання заперечень: Уміння долати будь-які сумніви клієнта. Закривав угоди з клієнтами, чий LTV перевищував 5000$, використовуючи комбінацію SPIN + Прямої системи продажів (сфера онлайн-освіти).

8. Тренер з продажів: Навички навчання команд, які приводять до підвищення продуктивності кожного члена. Розробка мотиваційних стратегій, які надихають співробітників досягати своїх цілей. (Є власний курс для навчання продажам з нуля)

9. Навчання у світових експертів (Джордан Белфорт, Сергій Азімов, Юсуп Карада, Маргулан Сейсембаєв, Браян Трейсі, Джек Кенфілд, Дейл Карнегі, Євген Черняк, Володимир Рибаков, Стівен Кові): Використання передових технік і методологій, перевірених міжнародним досвідом. Інноваційні підходи, які підвищують ефективність продажів і виводять процеси на новий рівень.

10. Навички бізнес-тренера з продажів: Створення унікальних програм навчання, які підвищують результативність відділів продажів. Розробив авторську програму навчання, яка збільшила виконання плану продажів на 50-60%.

11. Професійний коучинг: Ефективний розвиток співробітників, що підвищує залученість і професійне зростання команди. (300 годин індивідуальної практики)

12. Ораторська майстерність: Умію надихати команди й клієнтів, ефективно доносити інформацію до будь-якої аудиторії. Розвинув високий рівень публічних виступів, що підвищує довіру й збільшує конверсії на переговорах.

Ключові компетенції:
•Побудова відділу продажів з нуля та реорганізація слабких команд
•Впровадження системи KPI, мотивації та контролю результату
•Збільшення конверсій на кожному етапі воронки
•Найм, адаптація та навчання менеджерів з продажів
•Робота зі складними угодами та кл

Керівник відділу продажу

from 01.2021 to 04.2022 (1 year 4 months)
Apgrade, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Досягнення в компанії

1. Збільшення обороту компанії. За 3 місяці збільшив оборот компанії на +35% — з 15,8 млн грн до 21,4 млн грн. Це рекорд компанії за період її діяльності, забезпечив додатковий прибуток. Компанія що керує готелями та комплексами відпочинку.

Основна діяльність: розвиток, управління та операційна підтримка готельних бізнесів у сегментах корпоративних заходів, весіль, конференцій, SPA та рекреаційних послуг.

2. Ріст показників команди. Побудував систему, де менеджери показали приріст від +25% до +257%. Приклад: співробітник, який до мого приходу 4 місяці працював із результатом 250 тис. грн, після індивідуального коучингу, програми навчання з продажів, практики роботи з запереченнями та ораторських тренінгів виріс до 894 тис. грн (+257%) за 3 місяці.

Інший кейс: зростання з 472 тис. грн до 786 тис. грн (+66%). Це не «різкий стрибок», а результат системної роботи з мисленням і навичками менеджерів.

3. Зростання конверсії. Переписав скрипти, щоденно розбирав дзвінки, навчив команду працювати з запереченнями. Конверсія виросла з 10% до 35%.

Це означало додаткові мільйони для компанії без збільшення рекламного бюджету. Середня частка повторних угод зросла на 30%

4. Системність і прозорість процесів. Впровадив систему KPI та аналітики на базі CRM. Доробив її з «сирої версії» до готового інструменту. Швидкість обробки лідів зросла на 20%, власник отримав повний контроль і прозору аналітику по відділу продажів.

5. Розвиток нових напрямів. Запустив B2B-напрям (LinkedIn, холодні дзвінки, робота з базою, офлайн-зустрічі). Паралельно працював із маркетингом над онлайн-продажами (Google, Instagram): клієнти переходили з переписки у дзвінок та угоду. Приклад: готель Seasons SPA після сезонного простою виріс із 700–800 тис. грн до 2,5 млн грн.

6. Стабільність команди та розвиток культури. Зменшив текучку, підвищив мотивацію та створив здорову атмосферу в команді завдяки марафонам з продажів, бібліотеці книжок, коучингу та турнірам із фінансовим стимулом.

П.С:

Готовий використовувати свій досвід та навички для посилення ваших продажів і розвитку бізнесу. Зв'яжіться зі мною, щоб обговорити, як я можу стати цінним активом вашої команди!

Рієлтор

from 03.2019 to 02.2021 (2 years)
VALION, мережа агенцій нерухомості, Київ (Нерухомість)

Оренда нерухомості: (Якщо ви читаєте і хочете запропонувати вакансію, в напрямку нерухомості без солідного фіксу вакансії не розглядаю)

Максимізація доходів компанії завдяки успішному укладенню угод з продажу та оренди нерухомості.
Ефективна робота з клієнтами, яка забезпечує високий рівень задоволеності та підвищує лояльність.

Обробка вхідних запитів:
Оперативна та якісна обробка заявок, що мінімізує упущені можливості та збільшує конверсію.

Обробка холодних дзвінків:
Залучення нових клієнтів і розширення бази, що сприяє зростанню продажів.

Гнучке використання скриптів і навичок переконання, що підвищує результативність комунікації.
Робота в CRM системі:
Оптимізація взаємодії з клієнтами завдяки грамотному веденню бази даних.

Аналіз воронки продажів для підвищення прозорості процесів і покращення їх ефективності.

Укладення договорів:
Точне і професійне оформлення угод, що мінімізує ризики та зміцнює довіру клієнтів.

Показ об'єктів нерухомості:
Демонстрація переваг об'єктів з урахуванням запитів та інтересів клієнта, що підвищує ймовірність закриття угоди.

Підбір об'єктів за запитом клієнтів:
Персоналізований підхід до кожного клієнта, що підвищує задоволеність та зміцнює репутацію компанії.

Реклама агентства:
Підвищення впізнаваності бренду через ефективне просування агентства.

Залучення нової аудиторії, що сприяє розширенню клієнтської бази.
Аналітика ринку нерухомості:
Проведення досліджень і моніторинг ринку, що допомагає оперативно адаптуватися до змін і розробляти конкурентні пропозиції.

Менеджер з продажу

from 01.2016 to 12.2018 (3 years)
Тур Агенство Поїхали з нами, Київ (Туризм)

Обробка вхідних запитів: (Туризм зараз не розглядаю)
Ефективне управління вхідними запитами (зовнішня реклама, гарячі дзвінки та холодна база), що забезпечує високий рівень обслуговування клієнтів і підвищує конверсію.

Швидке реагування на запити, мінімізуючи час очікування клієнта та підвищуючи їхню задоволеність.

Робота в CRM системі:
Оптимізація процесів продажів завдяки професійному використанню CRM, що дозволяє ефективно управляти базою клієнтів, автоматизувати завдання та забезпечувати прозорість операцій.

Аналіз даних і звітності для формування стратегії та підвищення продуктивності продажів.
Підбір якісних послуг для клієнтів:
Персоналізований підхід до підбору послуг, що гарантує відповідність потребам клієнта і підвищує їхню лояльність.

Посилення клієнтського досвіду завдяки ретельному супроводу на всіх етапах, включно з періодом після підписання договору.

Супровід клієнтів:
Довгострокове управління клієнтськими відносинами, що сприяє збільшенню повторних продажів і зміцненню довіри до компанії.

Укладення договорів:
Успішне завершення угод завдяки уважній роботі з документами та впевненій комунікації, що мінімізує ризики та прискорює процес співпраці.

Education

АМУ

Менеджмент, Київ
Higher, from 2015 to 2020 (5 years)

Український колеж імені В. А. Сухомлинського

Київ
Secondary, from 2002 to 2013 (11 years)

Additional education and certificates

Професійний оратор

2023 (2 місяці)
Certificate

Професійний Коуч

2023 (5 місяців) (Практика 1 рік)
Certificate

Бізнес Тренер

2023 (3 місяці) Практики (2 роки)
Certificate

Просування YouTube (WebPromo)

2023 (2 місяці)
Certificate

Anti-school English

2024 (5 місяців)
Certificate

Straight line Джордана Белфорта

2022 (2 місяці) Практика постійна

Продажі, переговори. Перезавантаження» Сергій Азімов

2021 (3 місяці) Практика постійна

Академія Юсупа Каради

2025 (2 місяці) Практика постійна

Knowledge and skills

• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Управління командою
• Планування продажу
• Ведення CRM
• Впровадження системи KPI
• Побудова відділу продажу
• Стратегічне планування
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Продаж B2B
• Продаж B2C
• Відповідальність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

Юрій Лишинюк

Юрій Лишинюк

ССО, Isaac Pintosevich Systems