Вікторія

Чабаненко Вікторія Миколаївна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 26 квітня 1985 року
Освіта: середня спеціальна
Професійний досвід
ТОВ "ФОРА" (м. Київ, мережа продуктових магазинів)
Керівник групи магазинів
жовтень 2025 — по теперішній час
• • Операційне управління групою з 20+ магазинів у різних районах
• • Розробка та реалізація плану досягнення фінансових показників (прибутковість, обсяг продажів, маржинальність, зниження втрат)
• • Щоденний моніторинг KPI кожного магазину, аналіз ефективності роботи команди та бізнес-процесів
• • Підбір, навчання, адаптація та розвиток керуючих та їхніх команд, формування кадрового резерву
• • Забезпечення високого рівня сервісу та виконання стандартів компанії у кожній торговій точці
• • Участь у відкритті нових об’єктів: рекрутинг, підготовка персоналу, запуск магазину «з нуля»
• • Робота з клієнтами, реагування на нестандартні ситуації
• • Співпраця з центральним офісом, логістичними, маркетинговими, HR- та операційними підрозділами
Керуючий магазином
січня 2017 — жовтень 2025
• • Повне управління торговим об’єктом (штат — 30 осіб)
• • Планування, контроль та оптимізація внутрішніх процесів (торговий зал, каса, склад)
• • Щоденна робота з товаром: приймання, облік, повернення, замовлення, списання
• • Організація графіків роботи, обліку робочого часу, дисциплінарної відповідальності
• • Контроль дотримання касової дисципліни, звітності та інкасації
• • Підготовка до внутрішніх та зовнішніх перевірок (ДПСС, охорона праці, аудити)
• • Проведення тренінгів для нових працівників, розвиток всередині колективу
• • Системна робота зі зниження втрат, інвентаризації, запобігання крадіжкам
• З 4.10.2018 по 10.12.2019 - працювала керуючим на двох торгових об'єктах.

Заступник керуючого магазином

вересень 2015— січень 2017

Старший касир
Лютого 2015 — вересень 2015

Касир торговельного залу
травня 2014 — лютий 2015

Ключові навички

• • Операційне управління роздрібною мережею
• • Управління командою, розвиток персоналу
• • Планування та аналітика продажів, робота з KPI
• • Впровадження стандартів сервісу
• Робота з перевірками, аудитами, контролюючими органами

• Особисті якості

• • Висока відповідальність і стресостійкість
• • Вміння швидко приймати рішення в критичних ситуаціях
• • Орієнтація на результат та покращення процесів
• Відкритість до змін і постійного навчання