Виктория

Резюме
Скорик Вікторія Валеріївна


Дата народження: 29.06.1993
Місто: Київ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail:[open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта:
Університет сучасних знань (2010-2016р.)
Спеціальність: Психологія

Досвід роботи
Cалон краси Lpg beauty club
Досвід роботи: 01.05.2024-20.01.2026
Посада: Адміністратор
Посадові обов’язки :
• Зустріч та запис клієнтів салону ;
• Фінансовий розрахунок клієнтів, робота в програмі Appointer та терміналом ;
• Прийом телефонних дзвінків і месенджерів та консультація клієнтів щодо послуг, цін;
• Ведення графіків прийому майстрів;
• Прийом та перевірка товару, інвентаризації,замовлення витратних матеріалів ;
• Ведення щоденної звітності.

Стоматологічна клініка Estetium
Досвід роботи : 22.05.2023- 31.03.2024
Посада: Адміністратор
Посадові обов’язка :
• Зустріч та запис пацієнтів кліники ;
• Фінансовий розрахунок пацієнтів, робота в Cliniccards та термінолом ;
• Прийом телефоних дзвінків і месенджерів та консультація пацієнтів щодо послуг, цін;
• Ведення графіків прийому лікарів;
• Обробка медичної документації та ведення необхідних записів;
• Складання необхідних звітів керівництву та виконання доручень ;
• Дотримання корпоративних стандартів клініки .

Компанія А1 Security Group( охорона компанія)
Досвід роботи : 01.03.2023- 19.05.2023
Посада : Менеджер по роботі з клієнтами
Посадові обов’язки :
• Комунікація з клієнтами та своєчасне реагування з їхніх запитів;
• Ведення клієнтів на всіх етапах угоди;
• Робота зі скаргами ;
• Робота над покращенням клієнтського сервісу;
• Забезпечення своєчасного повернення дебіторської заборгованості ;
• Контроль виконання планових показників ;
• Робота в 1С та бітріксі .

Компанія La Biosthetique Ukraine ( Косметична компанія)
Досвід роботи : 13.07.2021 – 20.09.2022
Посада: Менеджер по роботі з клієнтами
Посадові обов’язки :
• Оформлення замовлень клієнтів ;
• Робота в 1С;
• Забезпечення контролю та оборотом зворотної тари ;
• Організація формування попереднього замовлення від клієнта

Компанія Health 24
Досвід роботи: 01.06.2020 - 30.06.2021
Посада: Менеджер по роботі з клієнтами
Посадові обов’язки:
• Ведення обліку роботи з клієнтами ;
• Здійснювати вихідні дзвінки клієнтам;
• Працювати з CRM системою;
• Ведення запису пацієнтів у клініки;
• Робота з дебіторською заборгованістю.

Компанія Вова Хорека
Досвід роботи: 15.05.2017 – 07.12.2019
Посада : Менеджер з продажу
Посадові обов’язки:
• Робота з регіональними клієнтами (оформлення замовлень, погодження доставки, доп продажі);
• Робота з перевізниками Укрлогістика , Нова пошта ;
• Адміністративні питання щодо екстрених доставок ( специфікації, недовіз, невідповідна вага, рекламаційний товар ,робота з документами ).

Компанія Wintrade
Досвід роботи: 16.10.2014 – 01.04.2017
Посада : Консультант
Посадові обов’язки :
• Консультація клієнтів з телекомунікацій
• Виконання планових показників продажу

Автомобільна компанія
Досвід роботи: 02.02.2014 – 04.08.2014
Посада: Менеджер з продажу
Посадові обов’язки:
• Виконання планових показників з продажу
• Виконання доручень керівника
Додаткова інформація:
Управлінські навички: Замінювала керівника на колектив з 10 осіб.
Особисті якості: Уважна, орієнтовна на результат ,
відповідальна , комунікабельна , пунктуальна .
Володіння комп’ютером на рівні досвідченого користувача ,
офісні програми : Exel, 1С, CRM, Бітрікс, Word, Outlook,PowerPoint, Cliniccards, Appointer.
Закінчила навчальний курс : «Ефективні переговори» в програмі:
• Структура переговорів ;
• Ресурсний стан;
• Матриця психологічних типів ;
• Навики презентації та самопрезинтації;
• Робота з запереченням.
Пройшла курс навчання на тему :
«WOW адміністратор стоматологічної клініки почни працювати правильно »